Conseiller et créer des voyages en individuel pour notre clientèle Intermèdes dans le monde entier, en circuit, séjour ou croisière.

Conception et gestion des forfaits :

• Traitement des demandes du client avec optimisation du délai de réponse

• Sélectionner et négocier avec les partenaires et fournisseurs (partenaires locaux, hôtels, transporteurs, guides, …) pour garantir la qualité des services proposés.

• Élaborer et structurer des packages touristiques de la demande initiale du client jusqu’à son départ, en adéquation avec les besoins de notre clientèle

• Veiller à la rentabilité des dossiers et à la satisfaction du client

Suivi administratif et technique :

• Préparer et mettre à jour les documents internes relatifs aux dossiers (devis, contrats avec les fournisseurs)

• Gérer la facturation et les paiements des fournisseurs en fonction des forfaits réservés.

• Assurer un suivi précis des dossiers, de la création du produit jusqu’à la fabrication du carnet de voyage

Expérience confirmée en production touristique

Sens de la relation client 

Excellentes qualités relationnelles

Autonomie

Sens de l’organisation, capable de gérer plusieurs tâches simultanément, bonne gestion des priorités, disponible et rigoureux 

Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, connaissance des systèmes GDS avec recherche de vols, tarifications, réservations)

Anglais courant