Chez Intent Technologies, nous plaçons nos clients au cœur de notre stratégie.
Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) gestionnaire immobilier et technique en CDI, véritable partenaire de nos clients à fort potentiel, afin de garantir leur satisfaction, leur fidélité et le développement de leur usage de notre plateforme dans leurs pratiques quotidiennes de la gestion de leur parc immobilier

La solution que nous déployons permet le pilotage de la relation locataire/ occupant, le pilotage de la performance technique et réglementaire, l’efficacité énergétique, la maîtrise des charges, et la décarbonation d’un parc immobilier dans l’habitat ou dans l’immobilier tertiaire.

🚀 Votre mission

Votre rôle est clé : vous contribuez à la croissance d’Intent en accompagnant et en fidélisant un portefeuille de clients stratégiques.
Votre objectif ? Faire de chaque client un ambassadeur engagé, convaincu de la valeur de notre solution.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Gérer un portefeuille clients en collaboration avec l’équipe Account Management.

• Accompagner les clients , identifier leurs besoins et favoriser les ventes additionnelles.

• Valoriser les retombées (ROI) et transformer nos clients en promoteurs de notre solution.

• Diffuser les bonnes pratiques métiers liées à notre solution

• Mesurer l’expérience utilisateur et proposer des actions d’engagement adaptées.

• Développer l’adoption de notre solution auprès des utilisateurs, et client pour les aider à atteindre leurs objectifs, et ainsi ancrer la solution pour fidéliser les clients

• Optimiser nos processus, outils et interactions pour améliorer l’expérience client.

• Assurer le lien entre les clients, nos partenaires et les équipes internes (Produit, Marketing, Commercial).

🎯 Vos objectifs collectifs

• Engagement et satisfaction utilisateurs

• Fidélisation des clients

Amélioration continue de l’expérience client

🔑 Profil recherché

• Vous maitrisez la gestion immobilière et la gestion technique des bâtiments

• Vous avez une très bonne connaissance du marché de l’immobilier, l’habitat Social, de l’immobilier tertiaire et/ou des collectivités

• Vous connaissez les nouvelles technologies, l’univers du SaaS ou des services digitaux.

• Vous êtes reconnu(e) pour votre charisme, votre écoute et votre empathie, et vous savez fédérer des interlocuteurs variés.

• Curieux(se), enthousiaste et pédagogue, vous aimez travailler en équipe et accompagner vos clients vers le succès.

• Vous savez analyser, structurer et proposer des plans d’action créatifs et pragmatiques.

• Vous disposez d’excellentes compétences relationnelles et êtes à l’aise en communication.

• Vous avez une expérience d’au moins 5 ans minimum dans une mission similaire

🛠 Compétences spécifiques attendues

• Connaissance métier de la gestion immobilière

• Pratique des méthodes d’accompagnement client et des outils de CRM

• Coordination multi-interlocuteurs.

• Capacité d’analyse, de synthèse et de veille client/utilisateur.

Connaissance de l’univers du SaaS et du marché de l’immobilier serait un véritable avantage

Informations pratiques

• Contrat : CDI

• Localisation : Lille Centre - Télétravail possible selon l’accord de l’entreprise

• Déplacement : régulier (1 à 2 fois par mois) dans les grandes villes Françaises

• Prise de poste : Décembre 2025

• Vous serez rattaché(e) au Directeur de l’Expérience Client et Partenaires

👉 Vous souhaitez participer à une aventure où la satisfaction client est au cœur de la réussite ?
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