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Chargé d'accueil et de relation clients H/F

Rejoignez In Extenso, le leader de l'expertise comptable et du conseil pour les TPE-PME. En tant que Chargé d'accueil et de relation clients, vous serez le référent de nos nouveaux clients, assurant leur accueil global et optimisant les pratiques pour garantir leur satisfaction. Vous serez en charge de diverses missions polyvalentes au sein de notre agence située à Arc les Gray.

Résumé suggéré par Welcome to the Jungle

Résumé du poste
CDI
Gray
Salaire : Non spécifié
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac +2
Compétences & expertises
Gestion des tâches
Travail d'équipe
Communication
Mécanique
Aptitude à résoudre les problèmes
Missions clés

Assurer l’accueil téléphonique et physique, gérer les tâches administratives.

Etre « facilitateur de relation » en fluidifiant la prise de contact et la relation régulière entre les clients, les partenaires et les équipes.

Mettre à jour les bases de données clients (CRM), paramétrer les premières informations des dossiers sur nos différents outils informatiques.

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Pourquoi nous rejoindre ?

Dès votre arrivée chez In Extenso, vous bénéficiez d’un parcours d’intégration et d’un système de parrainage. Nos agences/Notre groupe offrent également de nombreux avantages :

  • mutuelle, prévoyance,
  • remboursement des frais de transports en commun et mobilité durable,
  • titres restaurant,
  • prime d’intéressement.

En rejoignant In Extenso, vous profitez notamment d’une offre complète de formations, d’un cadre de travail agréable, d’un parfait équilibre entre vie professionnelle et personnelle avec du télétravail, et d’outils innovants.

Le poste et ses missions

Référent de nos nouveaux clients, vous prenez en charge leur accueil global en lien direct avec les équipes afin d’optimiser les pratiques et de garantir la satisfaction client. Ainsi vous êtes en charge de missions polyvalentes au sein de notre agence située à Arc les Gray.

  • Assurer l’accueil téléphonique et physique,
  • Gérer les tâches administratives (courrier, plannings, agendas…),
  • Etre « facilitateur de relation » en fluidifiant la prise de contact et la relation régulière entre les clients, les partenaires et les équipes,
  • Développer une bonne connaissance client et l’harmonie de la vie du cabinet en modélisant et en appliquant les procédures du cabinet,
  • Mettre à jour les bases de données clients (CRM),
  • Paramétrer les premières informations des dossiers sur nos différents outils informatiques.

Profil recherché

Maintenant, parlons de vous...

De formation de minimum Bac +2 en assistanat (BTS Assistant de Gestion, BTS Assistant Manager…), vous êtes à l'aise avec la méthodologie de production comptable et sociale.

Votre aisance relationnelle et votre orthographe irréprochable donnent une image positive du Groupe. Votre sens de l’organisation et de l’initiative, votre capacité d’adaptation aux outils informatiques, vous permettent d’être efficace dans ce poste polyvalent. 

Qui sommes-nous ?

Avec un réseau de 7 300 collaborateurs et plus de 280 agences réparties sur tout le territoire, In Extenso est leader de l’expertise comptable, du conseil et des services professionnels pour les TPE-PME.

Rejoignez-nous pourentreprendre l’avenir !

Nous sommes certifiés Great Place To Work® etengagés dans un programme RSE ambitieux. Notre esprit d’équipe s’exprime auquotidien.

Soyez fier(re) d’êtreacteur(rice) d’un avenir meilleur !

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