Chez ilek, nous consacrons notre énergie à changer les choses pour la planète et notre société. Avec toutes celles et ceux qui veulent faire bouger les lignes, nous oeuvrons pour la transition énergétique. Et plus on grandit, plus on y parvient.
Aujourd'hui, les équipes d'ilek sont structurées de la manière suivante :
Marketing, Communication & Customer
Tech
Produit
Ressources humaines
Energie
Finance
Marketing, Communication & Customer
59.0%
Tech
22.0%
Produit
7.0%
Ressources Humaines
6.0%
Energie
3.0%
Finance
3.0%
Des équipes recommandent l'onboarding
L'équipe Marketing, Communication & Customer d'ilek est en charge du bon déroulement du service de fourniture d’énergie au quotidien, avec une attention toute particulière portée à nos client.e.s.
Elle accompagner aussi la croissance de l'entreprise, à travers la génération de nouveaux.lles client.e.s, leur fidélisation et le rayonnement de la marque.
Yohann, Team Leader Service Client
"Ce qui différencie notre Service Client chez ilek, c'est l'aspect humain qui est présent dans chaque décision et chaque interaction. Certes, nous avons des objectifs de qualité et de productivité mais jamais au détriment du collaborateur ou de la qualité de traitement."
Rencontrez Sayon, Conseillère en énergie
"ilek en trois mots : une entreprise en constante évolution, humaine et agréable."
Rencontrez Bérénice, Customer Sales Advisor
"Ce qui va être différent entre être commercial chez ilek vs une autre entreprise c'est qu'on n'est pas scriptés, pas chronométrés ; j'ai donc la liberté de conseiller les clients et de leur apporter une solution qui leur correspond à 100%."
Rencontrez Fabien, Brand Designer
"ilek favorise très bien l'équilibre entre la vie pro et la vie perso : je peux travailler à distance si j'en ai besoin mais je peux venir aussi à la Station Verte (nom donné aux bureaux toulousains) où l'on a des bureaux qui sont tous neufs."
L’équipe Tech d’ilek est en charge de développer et de maintenir l’ensemble des systèmes qui nous permettent de fournir la meilleure expérience à nos client.e.s ainsi qu'à tous nos salarié.e.s.
Elle se doit de fournir des services stables, performants et pertinents qui permettent à nos client.e.s d’avoir accès à l’ensemble des informations nécessaires à la gestion de leur contrat mais aussi à nos utilisateur.rice.s internes d’accomplir leurs missions de façon efficace.
Rencontrez Loic, Software Engineer
"La culture Tech chez ilek c'est d'abord une culture d'exigence technique, avec dès le début la volonté d'internaliser les développements, en formant et en accompagnant les développeur.ses."
Rencontrez Julien, Développeur Web
"Pour ce qui est des challenges à venir, nous devons nous assurer que les applications restent performantes et fiables et devons continuer de faire évoluer nos pratiques afin d'accompagner la croissance du produit et de l'entreprise."
L’équipe Produit d'ilek est en charge de proposer la meilleure expérience possible à nos client.e.s, futur.e.s client.e.s et utilisateur.rice.s internes.
Elle construit pour nos utilisateur.rice.s les fonctionnalités et les optimisations afin de rendre notre produit le plus simple et accessible possible.
Rencontrez Charlotte, Head of Product
"J'ai rejoint ilek pour l'impact positif déjà et aussi parce que je n'avais pas envie de travailler sur un produit qui est seulement un levier de croissance mais aussi un projet de société."
Le département des Ressources Humaines d’ilek permet d’accompagner la croissance de l'entreprise et de répondre aux enjeux sociaux et environnementaux, tout en permettant à chacun.e de pouvoir se réaliser au quotidien.
Rencontrez Pénélope, DRH
"Notre onboarding chez ilek est spécifique, avec d’abord 3 jours en présentiel à Toulouse suivis de 2 semaines de formation en immersion au Service Client. Il est là pour permettre à nos collaborateurs de cerner et de s’ancrer dans l’univers ilek et nos valeurs."
L’équipe Energie d’ilek rend possible l’alimentation de nos client.e.s en électricité et en gaz, depuis la conclusion de nos contrats d’approvisionnement jusqu’à la gestion en temps réel des flux sur le réseau.
Elle est garante de la compétitivité de notre coût de sourcing à court, moyen et long terme, et veille au respect des obligations légales et réglementaires liées à la fourniture d’énergie verte.
Rencontrez Julien, Responsable Affaires Réglementaires & Droit de la Consommation
"Ce qui me plait chez ilek c’est que c’est une entreprise qui fait 100% confiance à ses collaborateurs et qui porte des valeurs fortes."
L'équipe Finance d'ilek est en charge de la gestion comptable et financière de l’entreprise. Elle anticipe les risques et s’assure du financement de l’activité.
Elle participe au développement de l’entreprise et peut s’impliquer aussi bien sur des questions opérationnelles de relations client.e.s (facturations, taxes etc.) qu’au niveau de la stratégie commerciale et au suivi de la performance interne.
