iAdvize
E-commerce, IT / Digital, Économie collaborative
Nantes, Boston, Cambridge, Düsseldorf, Paris
Passé, présent, futur
Leur histoire
Tout commence en 2010 avec Julien et Jon. Ils ont le sentiment que la relation client en ligne est trop impersonnelle, que ça manque d’un certain je ne sais quoi. Et si ce je ne sais quoi, c’était l’humain ? Ils associent leurs talents et construisent un outil de chat pour permettre aux marques d’assister leurs clients dans leurs achats en ligne.
En 2012, iAdvize signe le premier grand client : FNAC. C’est un tournant dans leur histoire. La même année, ils lèvent 1 million d’euros. En 2015, ils célèbrent le recrutement de la centième personne ainsi qu'une nouvelle levée de fonds de 14 millions d’euros. Ce sera le début de l'expansion européenne auprès de l'Espagne, l'Allemagne, le Royaume-Uni, l'Italie, etc ; et le développement de nouveaux services avec ibbü, la communauté d'experts à la demande.
En 2017, iAdvize lève de nouveaux des fonds, 32 millions, pour se lancer sur le marché Amérique du Nord et ouvre son siège Américain à Boston.
Depuis, ils ont signé des partenariats officiels avec Whatsapp et Apple Messages for Business, fait l'acquisition de la plateforme de Live Commerce Aploze et générés plus de 100 millions de conversations !
+2 000
marques accompagnées
+100 millions
de conversations sur la plateforme iAdvize depuis sa création
4 bureaux
dans le monde : Nantes, Paris, Boston, Düsseldorf
16
nationalités
Valeurs
Les conversations sont au cœur de notre ADN, des conversations qui suscitent la curiosité, la réflexion et l’action !
Rendre les marques conversationnelles, c’est accompagner celles et ceux qui recherchent un conseil, un service ou un produit ; tout en facilitant la transformation des organisations pour leur permettre de gérer ces nombreuses interactions. Pour des passionnés de l'expérience client, créer un environnement propice à l'expression de tous les talents est une évidence.
“Join the conversation” est notre cri de ralliement. Une invitation à échanger avec authenticité et sincérité, créer l'émulation et faciliter la coopération.
Nous avons mis en place depuis plusieurs années des initiatives et avantages qui illustrent ces valeurs, autour de quatre piliers :
- Committed for better
- Entrepreneur spirit
- Learning organization
- Fun as a must-have
Learning organization
Le développement des compétences est notre priorité, depuis un onboarding très soigné, jusqu'à un accompagnement métier personnalisé.
Committed for better
L'empathie, le dialogue et la tolérance sont au cœur de notre quotidien.
Entrepreneur spirit
Avancer vite, dans un environnement de travail agile qui permet l’autonomie, intègre la flexibilité et encourage l'initiative.
Fun as a must-have
Célébrer les réussites, petites ou grandes ! Se soucier de nos clients et créer un lien fort avec eux. Pour nous, le lieu de travail doit être inclusif et épanouissant.
Engagements et RSE
- Committed for better
Nous pensons qu’une entreprise, au-delà de son fonctionnement organisationnel, a une responsabilité. La nôtre est intrinsèquement liée à notre ambition de rendre le monde plus humain. L'empathie, le dialogue et la tolérance sont au cœur de la vie d’iAdvize.
- S’engager dans une cause : Un jour rémunéré par an peut être consacré à une cause qui tient à cœur de chaque employé.
- Viser l’égalité des chances : iAdvize obtient le score de 94 points sur 100 à l’index relatif aux écarts de rémunération entre les femmes et les hommes en 2022. Nous sommes également signataire du Pacte Parité de La French Tech.
- Sponsoriser des événements engagés : iAdvize est partenaire du Printemps des Fameuses depuis 2020.