Votre rôle :

En tant que Responsable Technique Flotte Automobiles, vous accompagnerez l’équipe de Chargés de comptes Flotte Automobiles pour satisfaire nos clients entreprises dans l’optimisation de leur couverture flotte automobile.

Rattaché(e) au Directeur Flotte Automobiles, vos principales missions seront :

• Management d’Équipe

·       Animer et encadrer une équipe de Chargés de Comptes.

·       Suivre les KPIs, assurer les contrôles de niveau 1.

·       Participer au recrutement, à l’intégration et à la formation des collaborateurs.

·       Accompagner le développement professionnel de l’équipe.

• Stratégie & Déploiement

·       Mettre en œuvre la stratégie définie pour le segment Petites et Moyennes Flottes.

·       Contribuer à l’évolution de l’offre de services et assurer sa diffusion auprès des équipes.

• Expertise Technique & Relation Client

·       Apporter un soutien technique aux Chargés de Comptes et aux clients.

·       Garantir une gestion de production fiable et efficace avec les assureurs partenaires.

• Placement des Risques

·       Piloter les délégations de souscription avec les assureurs.

·       Créer et maintenir un référentiel technique pour l’équipe.

·       Participer à la construction de l’offre de services en lien avec les équipes commerciales.

• Gestion des Comptes

·       Assurer la satisfaction et la fidélisation du portefeuille clients.

·       Structurer les processus de gestion de production et suivre les indicateurs de performance.

·       Participer à l’évolution des outils métiers et proposer des solutions innovantes.

• Coordination & Représentation

·       Être le référent interne et externe du segment.

·       Représenter l’entreprise lors d’événements de marché.

·       Développer les partenariats avec les assureurs.

Ce qui fait de cette opportunité une étape clé dans votre parcours.

Vous jouerez un rôle clé dans la stratégie de placement et la satisfaction des clients, contribuant à la croissance et au succès de Howden.

Et si c’était vous ?

Les clefs qui vous permettront de performer avec succès dans ce poste :

Les aptitudes requises :

·       Être orienté(e) vers la satisfaction des clients, comprendre leurs besoins et leur fournir des solutions optimums tout en maintenant une relation de confiance à long terme.

·       Travailler efficacement en collaboration avec les autres départements, comme le département indemnisation, ainsi que les équipes commerciales pour garantir un service fluide et cohérent.

·       Être flexible et capable de s’adapter rapidement aux changements dans un environnement dynamique, notamment face aux évolutions des besoins des clients et du marché de l’assurance.

Les connaissances nécessaires sur ce poste :

• Expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire.

• Maitrise de la ligne technique Flotte Automobiles

Notre processus de recrutement :

Pour que chaque étape soit simple et transparente, voici comment se déroulera la suite si votre candidature est retenue :

·       Entretien avec notre Responsable Recrutement

·       Entretien avec notre Directeur Flotte Automobile