Votre rôle : Chargé(e) de clientèle

En tant que Chargé(e) de Clientèle Protection Sociale, vous serez au cœur de la stratégie commerciale pour développer et fidéliser un portefeuille de clients.

Votre mission ? Contribuer au développement de la région Auvergne Rhône-Alpes par la conquête de PME et d’ETI, tout en garantissant la satisfaction et la rentabilité de nos clients.

Vos principales missions seront :

• Prospection et développement : Identifier des cibles, promouvoir les offres Howden, analyser les besoins, identifier nos avantages compétitifs et réaliser des affaires.

• Fidélisation et suivi du portefeuille : Assurer un suivi régulier et adapté afin de garantir la satisfaction client, anticiper les besoins, saturer le portefeuille existant et veiller au respect des engagements. Procéder au choix du porteur de risques dans le respect de la politique de placement.

• Participer aux négociations avec les instances du personnel et assurer le suivi du contrat auprès de ces dernières

• Coordination interne : Collaborer avec les directions techniques pour le placement des affaires. Coordonner les équipes pour garantir la qualité des services.

• Promotion de la marque : Représenter Howden lors d’événements. Constituer et entretenir les réseaux professionnels en lien avec votre domaine d’expertise

Et si c’était vous ?

Les clefs qui vous permettront de performer avec succès dans ce poste :

Les aptitudes requises :

• Capacité d’écoute et d’analyse, curiosité

• Orientation résultats & goût du challenge

• Sens du service client - Capacité d’adaptation face à des interlocuteurs variés

• Autonomie & persévérance

• Appétence pour la collaboration et le travail en équipe

• Excellent niveau de communication écrit et oral

Les connaissances nécessaires sur ce poste :

• Expérience de 4 ans minimum sur un poste similaire

• Vision globale des produits d’assurances

• Maîtrise des techniques commerciales et de négociation

• Entretien et développement de réseaux d’affaires