Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en tant que Voiturier, vous avez l’unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez non seulement de vos collègues, mais également grâce à notre académie de formation, pour atteindre les standards les plus élevés en matière de profession, de service et de leadership, et devenir vous-même une légende.

Objectif de la fonction :    

Accueillir les clients à leur arrivée à l’hôtel (en voiture, taxi, van...)

Etre à la disposition des clients avec la voiture lors des demandes de ceux ci.

Activités principales :

Notre voiturier :

- Maintient une communication efficace avec les autres départements de l’Hôtel

- Est responsable de la qualité des prestations servies

- Se tient devant l’hôtel au niveau de la rue, devant l’entrée de l’hôtel, prêt à intervenir

- Aide les clients à sortir des voitures et les accompagne à la réception

- S’assure du stationnement des voitures (rue, parking)

- Est responsable de la voiture des clients durant leur séjour

- Est attentif aux commentaires des clients

- S’informe de toute manifestation dans l’Hôtel

- Veille à ce que sa tenue soit irréprochable et conforme aux normes de la compagnie

- Réagit à toutes les demandes de polyvalence inter-service vis-à-vis de son service ou d’autres services

- Prête à son interlocuteur toute l’attention et l’assistance possible et il oriente les clients quand il ne peut répondre directement à leur demande

- S’assure que les normes de qualité de service sont respectées

- Respecte les normes en matière d’hygiène et de sécurité

- Effectue toute autre tâche raisonnable demandée en relation avec les objectifs établis par l’Hôtel

RELATIONNEL HIERARCHIE ET BRIGADE

1)         Apporte le dynamisme et la sérénité auprès de son équipe et travaille en harmonie avec l’ensemble du service et des services directement au contact : réception, caisse, gouvernantes …

2)         Participe au développement d’un climat propre à la motivation

3)         Informe sa hiérarchie de toute irrégularité, incident ou problème survenus pendant son service, ainsi que toute remarque de la part des clients

4)         S’engage à respecter la démarche développement durable au sein de l’hôtel Le Meurice.