Mission :

• Offrir à nos clients une expérience exceptionnelle dès le premier contact et incarner le service Hosman.

• Renseigner nos potentiels acheteurs sur les biens qui les intéressent et les aider dans la réservation de leurs visite s

• Répondre aux interlocuteurs qui nous contactent par téléphone, email ou chat

• Présenter le service Hosman aux propriétaires qui souhaitent passer par Hosman pour vendre leur bien ou par d’autres services immobiliers

• Communiquer avec les experts immobiliers pour faciliter la communication

• Informer les autres équipes des problèmes rencontrés, transférer les sujets aux bonnes personnes

• Très bonnes qualités relationnelles : tu sais échanger avec tous types de personnes et instaurer une relation de confiance au téléphone. 

• Customer first : tu as une capacité d’écoute, une grande empathie et la satisfaction client est une priorité pour toi. 

• Tu maîtrises parfaitement la langue française, à l’écrit comme à l’oral.

• Enthousiasme et énergie : tu es plein d’enthousiasme et d’énergie. Tu aimes le challenge et l’aventure startup ne te fait pas peur. 

Autres

Formation bac+2/3

Une expérience en customer service ou au standard est un plus

Rémunération : 17€/heure + rétrocomission sur mise en relation avec partenaires

Nous recherchons en priorité des personnes ayant beaucoup de disponibilités

Screening téléphonique avec Cyprien ou Géraud

Entretien et mise en situation avec Cyprien et Géraud et échange avec Bleysson, membre de l’équipe Customer Service