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Customer Success Locations H/F - Paris

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 01 octobre 2023
Télétravail occasionnel
Éducation : Bac +3

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Notre ambition est de transformer l’expérience de location pour les propriétaires et les locataires. Pour cela, il faut être présent quand nos clients en ont le plus besoin et trouver rapidement des solutions simples à des situations complexes.

Tu es passionné(e) par l’immobilier et la relation client ? Cette offre est faite pour toi !

Ta mission

Tu travailles en relation directe avec notre réseau d’agent délégataire et tu assures le suivi de la mise en location des biens (ancien ou neuf) confiés par nos propriétaires bailleurs.

  • Tu es le premier point de contact de l’agent délégataire en charge de la commercialisation du bien.

  • Tu assures le suivi de l’ensemble des missions de commercialisation du bien confié à notre partenaire (publication d’annonce, sélection dossier locataire, reporting propriétaire…)

  • Tu es en charge de la validation des candidats locataires et éventuellement de leur agrément auprès de notre assurance loyer impayés.

  • Tu organises l’entrée dans les lieux du locataire : rédaction du bail, organisation de l’état des lieux…

  • Lorsque le logement est neuf, tu suis les étapes de pré-livraison/livraison du logement.

Ton quotidien chez Homepilot

Tu évolueras dans un environnement stimulant :

  • Une team passionnée où chacun apprend auprès des autres 🤝

  • Des formations régulières pour continuer d’apprendre 🧑‍🏫

  • Des objectifs ambitieux à la hauteur de la mission 🔥

  • Des possibilités de développer des compétences annexes 💡

Ce que nous t’offrons :

  • Des bureaux tout neufs, dans un quartier super sympa et plein de petits restos !

  • 2 jours de télétravail par semaine (après validation de la période d’essai), parce qu’économiser du temps de trajet et manger à la maison, c’est cool aussi 🏡

  • Des tickets restaurant sous forme de carte Swile 🍴

  • Un remboursement du pass navigo à 50% 🚌

  • Une bonne mutuelle (Alan) 🧑‍⚕️

  • Une plateforme avec des avantages collaborateurs attractifs (Happypal) 🤩

  • Une ambiance jeune et ambitieuse, où nous allions professionnalisme et fun !

  • Vivre une aventure entrepreneuriale en forte croissance, qui révolutionne le marché de l’immobilier 🚀


Profil recherché

  • Tu as une première expérience en relation client et/ou dans l’immobilier

  • Tu es Digital friendly et tu as un intérêt pour les nouvelles technologies 💻

  • Tu as beaucoup d’empathie, de patience et un état d’esprit où tout est possible 💪

  • Curieux(se) d’apprendre, tu es déterminé(e) à retrousser tes manches

  • Tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique et challengeant

  • Tu as une très bonne maîtrise du français


Déroulement des entretiens

  • Premier échange téléphonique avec notre Chargée des Ressources Humaines. Ce sera l’occasion de t’en dire plus sur le job et l’entreprise, ainsi que de faire ta connaissance et de répondre à tes questions.

  • Second entretien visio avec le responsable et un membre de l’équipe afin qu’ils te partagent leur vision du poste et t’expliquent leur quotidien.

  • Rencontre finale avec le Top-Management, suivi d’une prise de référence auprès de précédents employeurs ou collègues de travail : c’est la dernière étape, qui confirme généralement ce que l’on sait déjà - que tu es génial et que l’on rêve de bosser avec toi !

Envie d’en savoir plus ?

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