En tant que membre de l’équipe Accompagnement “Ma Prime Rénov”, vous jouerez un rôle clé dans la réussite des projets de rénovation énergétique de nos clients. Votre mission : guider, conseiller et assurer un suivi irréprochable pour une expérience client optimale.

Vos principales missions seront :

• Gérer un portefeuille de clients et les accompagner à chaque étape de leur projet de rénovation énergétique ;

• Contrôler la conformité des dossiers en respectant les réglementations en vigueur et les bonnes pratiques administratives ;

• Coordonner les échanges avec les parties prenantes (ANAH, délégations locales, accompagnateurs rénov’, artisans) pour garantir l’avancement des projets ;

• Simplifier le parcours des clients en leur apportant des explications claires et un accompagnement personnalisé ;

• Contribuer activement au développement d’Homélior dans un contexte de forte croissance.

Ce que nous vous proposons :

• Un contrat en CDI 39h

• Une rémunération de 30k annuelle brut

• Des supers locaux à La Défense avec salle de sport et conciergerie

• Enfin, tous les avantages au quotidien que sont Tickets restaurants, pass Navigo, Mutuelle ;

Compétences techniques :

• Rigueur, organisation et capacité à prioriser vos tâches pour atteindre vos objectifs;

• Excellentes compétences relationnelles et pédagogiques pour accompagner les clients;

• Aisance dans les échanges avec les acteurs publics et maîtrise des démarches administratives;

• Utilisation efficace des outils informatiques mis à disposition.

Qualités personnelles :

• Capacité d’adaptation et intelligence situationnelle ;

• Sens des priorités et aptitude à anticiper les besoins des clients ;

• Empathie et engagement à offrir une expérience client exceptionnelle.

Expérience et formation :

• Diplôme BAC+2 ou équivalent ;

• Première expérience de 2 ans dans un rôle similaire ;

• Une expérience dans le domaine de la rénovation énergétique serait un atout.

Au-delà des compétences, nous recherchons des personnes investies, bienveillantes et prêtes à contribuer activement à notre mission : accompagner les particuliers dans leurs projets de rénovation énergétique tout en participant à la transition énergétique.

Chez Homélior, nous construisons un avenir durable grâce à l’engagement et aux compétences de nos collaborateurs. Rejoignez une entreprise où chaque talent compte.

• Visio RH : un premier échange pour faire connaissance et valider les grandes lignes du poste et de vos attentes.

• Entretien RH & N+1 : un entretien approfondi pour évaluer vos compétences, votre motivation et votre adéquation avec l’équipe.

  Restitution libre : nous vous proposons de nous transmettre une restitution de l’entretien au format de votre choix (écrit, audio, vidéo, etc.).

• Mise en situation : un exercice concret pour vous projeter dans vos futures missions.

• Dernier entretien avec le N+2 : un échange final pour valider la collaboration et répondre à vos dernières questions.

Nous croyons qu’un bon recrutement, c’est avant tout une rencontre mutuelle fondée sur la transparence, la curiosité et la passion du métier.