Descriptif du poste :

En tant que commercial(e), vous serez le/la chef d’orchestre des projets de rénovation énergétique de nos clients particuliers et leur interlocuteur(trice) privilégié(e) tout au long de leur parcours, depuis la qualification de leurs besoins jusqu’à la validation de leurs commandes. Votre mission visera à offrir la meilleure satisfaction client en veillant à un suivi rigoureux.

Vous aurez notamment pour missions :

• Qualification des besoins clients :

  • Réception et traitement des leads entrants (demandes en ligne, appels entrants, etc.).

  • Analyse approfondie des besoins énergétiques des clients, en s’appuyant sur les préconisations de l’audit énergétique, afin de proposer des solutions adaptées (isolation, chauffage, panneaux solaires, etc.) et d’atteindre un panier moyen de 50 k€

  • Evaluation de leur éligibilité aux dispositifs d’aides ou subventions.

• Suivi et gestion du pipeline commercial :

  • Organisation et priorisation des opportunités commerciales à chaque étape du cycle de vente.

  • Maintien d’un pipeline clair et structuré à l’aide d’un CRM.

  • Suivi rigoureux des délais, relances régulières et gestion des objections pour maximiser les conversions.

• Validation des commandes clients :

  • Vérification des devis et finalisation des contrats en coordination avec les équipes techniques et administratives.

  • S’assurer de la conformité des commandes avec les attentes des clients et les réglementations en vigueur.

  • Transmission des commandes validées aux équipes opérationnelles pour exécution.

• Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+3 minimum ;

• Vous êtes un(e) excellent(e) négociateur(trice), doté(e) d’une grande empathie et d’une écoute attentive.

• Votre polyvalence et votre sens de la diplomatie vous permettent de vous adapter à toutes les situations avec efficacité

• Vous êtes à l’aise avec les outils informatique (la connaissance d’Hubspot et d’Argile est un plus);

• Vous avez 2 ans d’expérience sur le même type de poste;

• Idéalement, vous avez une réelle sensibilité pour l’écologie et l’environnement;