À propos de ce poste
Nous sommes à la recherche d’ un·e leader stratégique et opérationnel·le qui pilotera l'un des pôles principal d'Hokodo - Payment Operations - et développera nos processus de paiement clés, au fur et à mesure que nous poursuivons notre croissance.

Sous la responsabilité du VP Operations et en étroite collaboration avec le VP Finance, tu dirigeras la conception et le développement continu de nos processus de paiement, essentiels à notre activité. Tu seras chargé⋅e de nos processus de paiements dans divers pays, en veillant à ce que les paiements d'une valeur de plus de 100 millions d'euros que nous traitons chaque année, soient gérés de manière rapide, efficace et conforme aux réglementations. Cela inclut la gestion/conception de notre infrastructure d'opérations de paiement, l’encadrement quotidien de l’équipe Payment Operations et ce, tout en agissant en tant que business owner de notre technologie d'opérations de paiement afin de gagner en efficacité à mesure que nous évoluons.

Dans un premier temps, tu manageras un⋅e Payment Operations Analyst. Tu auras ensuite l’occasion de construire ton équipe au fil du temps, selon les besoins.


Localisation
Nous aimerions que tu travailles depuis nos bureaux à Paris, à Londres ou à Vilnius, à hauteur de quelques jours par semaine aux côtés de notre équipe de professionnel·les dévoué·es, et que tu laisses ta trace dans le monde du e-commerce BtoB.


À propos d’Hokodo
Nous sommes une équipe internationale et diverse de spécialistes de la finance, de la Tech et de la Data Science, basée à Londres et à Paris, œuvrant dans l'objectif commun de moderniser les paiements B2B en ligne. 

• Notre solution de Buy Now, Pay Later B2B permet aux commerçants de proposer des modalités de crédit à leurs clients pros de manière instantanée. Les commerçants qui nous font confiance constatent une augmentation de 40% de leurs revenus en moyenne... et ce n’est que le début 
  
• Nous nous étendons rapidement en Europe, avec une liste de clients exceptionnels et nous avons récemment levé 40 millions de dollars en série B pour soutenir notre mission de permettre à un million d'entreprises d'accéder à une meilleure façon de payer d'ici 2025.
• Nous sommes en bonne voie puisque plus de 50 000 entreprises utilisent déjà régulièrement la solution Hokodo, mais nous désirons passer à la vitesse supérieure avec ton aide alors rejoins-nous dans cette aventure !

Tes missions

• Définir la stratégie des opérations de paiement, en veillant à ce qu'elle s'aligne avec celle de l'entreprise et soit bien comprise par les principales parties prenantes.
  
• Planifier le développement de l'infrastructure des opérations de paiement afin d'accompagner la croissance de notre activité.
  
• Augmenter la portée de nos opérations de paiement grâce à l'automatisation et à l'amélioration des processus, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes Product, Tech et Operations.
  
• Manager et faire grandir l'équipe Payment Operations.
  
• Veiller à ce que notre modèle et nos processus soient adaptés aux besoins et respectent les exigences réglementaires, afin de permettre à Hokodo d’exercer en tant qu'institution de paiement en Europe.
  
• Garantir notre capacité de gérer de nouveaux produits et marchés et ce, de manière transparente au niveau du traitement des paiements.
  
• Veiller à ce que les opérations de paiement conservent des niveaux de performance élevés, en traitant et en conciliant les paiements dans les délais.
  
• Garantir la conformité des SLA pour les obligations de paiement d’Hokodo dans le cadre des dispositifs de financement.
  
• Gérer les échanges et relations avec nos différents prestataires de paiement (carte, débit direct, banque, etc.).
  
• S'assurer que les risques de blanchiment d'argent, de fraudes et autres risques opérationnels soient maîtrisés par des contrôles adéquats et efficaces.

Le·la candidat·e idéal·e - Bien que certaines des exigences énumérées ci-après soient importantes, nous souhaitons rencontrer tout·e candidat·e partageant notre engagement et nos valeurs, et possédant une curiosité et une envie certaine d’apprendre. N’hésite donc pas à postuler si tu te reconnais dans ces points !

• Tu possèdes une expérience dans le domaine des paiements et une solide compréhension de la conciliation des paiements et de leur l'infrastructure. 
  
• Tu sais leader une équipe performante dans un environnement en constante évolution.
  
• Tu es un⋅e excellent⋅e manager avec une expérience dans la gestion et le développement d'équipes opérationnelles.
  
• Tu possèdes une passion pour le développement d'opérations de grande qualité.
  
• Tu as une expérience significative dans le scaling et l'optimisation de process par le biais d'automatisations, et la formulation d'exigences systèmes et business à destination d’équipes Tech et Product.
  
• Tu as un esprit analytique, tu prends des décisions basées sur la data et tu es soucieux⋅se d'atteindre l'excellence opérationnelle.
  
• Tu mets un point d’honneur à respecter les exigences réglementaires et d'audit et à définir des structures de contrôle rigoureux.
  
• Tu as une véritable connaissance du fonctionnement des partenaires externes tels que les prestataires de services de paiement et les banques, idéalement dans plusieurs pays européens.
  
• Tu as une approche pragmatique et pratique, et entre dans les détails lorsque cela est nécessaire.
  
• Tu possèdes un très bon niveau d’Anglais, à l’oral comme à l’écrit. 

Bon à avoir

• Experience sur des sujets de protection de fonds

Processus de recrutement

• Un appel vidéo de 30-45min avec l’équipe Talent pour te présenter Hokodo, en savoir plus sur ton parcours et tes ambitions et répondre à tes questions.
• Un appel vidéo d’une heure avec notre VP Operations, afin de valider tes compétences, ton expérience et le team fit.
• Un Case Study d’une heure - Tu prépareras une customer review et la présenteras à notre VP Operations et à notre Head of Customer Success.
• Une rencontre avec l’équipe et l’un des Co Founder dans nos locaux.

Pourquoi nous rejoindre ?
Nous t’offrons la possibilité d’avoir un réel impact sur le secteur des paiements et du e-commerce B2B. Tu bénéficieras d’une véritable opportunité de développement personnel et professionnel au sein d’une start-up performante. Ton opinion et tes commentaires seront toujours entendus et valorisés et tu feras partie d’une équipe motivée et solidaire.

Nous offrons également un salaire et des avantages sociaux compétitifs, ainsi que :

📈 Des BSPCE

🎓 Un budget de formation annuel

🫂 Le bien-être de nos équipes est pris très au sérieux : Nous offrons à tous.tes un accès à un.e thérapeute qualifié.e, en toute confidentialité grâce à Spill.

🌴 Des offsites annuels et d'autres activités en équipe (à Malte et Majorque par le passé), ainsi que des rencontres régulières des équipes à Londres et Paris.

🍜 Des titres restaurant pris en charge à hauteur de 60% (9,50€ par jours)

Tu ne coches pas toutes les cases ? Postule quand même !
La diversité de notre équipe reflète celle de notre communauté et de nos clients : c’est une chose que nous célébrons sous toutes ses formes. Chez Hokodo, nous offrons un environnement stimulant et responsabilisant, où chacun·e est épaulé·e et respecté·e. Il est essentiel pour nous d’encourager l’innovation, la prise d’initiative et l’apprentissage continu. Ainsi, si tu partages ces valeurs, nous souhaitons te rencontrer et ce, même si tu penses ne pas correspondre à cette offre à 100%.