Stage Responsable Relation client et Conseil boutique

Hindbag est une entreprise éthique et responsable de sacs et d’accessoires en coton.
Leurs produits sont fabriqués par leur ONG indienne partenaire qui œuvre à l’émancipation des femmes d’un quartier défavorisé de Delhi.
Ils ont développé 2 activités :

• des goodies et objets de communication conçus vertueusement à destination du B2B.
• une marque de sacs et accessoires de mode en coton bio labellisé GOTS, distribués en e-commerce et dans un réseau de boutiques revendeuses.

L’équipe BtoC (https://hindbag.fr/) recherche un.e stagiaire pour une durée de 4 à 6 mois à partir de août 2023 ou septembre 2023 afin de l’accompagner sur les missions suivantes :

• Relation client BtoC : suivi des demandes client du site internet, gestion des échanges et des retours de commande.

• Conseil boutique (au sein de nos bureaux, nous avons installé un corner de vente en direct) : accueil des clients, présentation de la marque et conseil sur les produits.

• Relation commercial BtoBtoC (nous avons plus de 100 boutiques revendeuses en France et à l’étranger) : prospection boutiques pour développer notre réseau, relation boutiques (présentation nouveautés et conseil produit, gestion des réassorts), saisie des commandes pour la préparation par le logisticien, mise à jour des marketplaces BtoB (Ankorstore, Faire, Orderchamp)

• Bac +2/3
• Dispo 4/6 mois
• Super relationnel
• Orthographe irréprochable
• Anglais maîtrisé

1. Visio avec Isabelle, la directrice de marque
2. Entretien téléphonique avec Pierre, le fondateur
3. Rencontre dans nos bureaux