Heytens

Heytens

Aperçu

Heytens conçoit des stores et des rideaux sur-mesure et garantit un accompagnement personnalisé du client tout au long de son projet : rendez-vous conseil, prise de mesures et installation à domicile.

Chez Heytens, les équipes ont à cœur d’aider les clients à réaliser leur projet unique et sur-mesure. Il n’y a pas meilleur endroit que chez eux pour écouter leurs attentes, s’imprégner de leur style, identifier les éventuelles contraintes et les accompagner dans le meilleur choix. Parce que les modes de vie changent aussi, les équipes heytens s'adaptent aux nouvelles habitudes et aux attentes des clients. C’est pour cela qu'Heytens propose des conseils personnalisés à domicile. Un interlocuteur unique suit les clients tout au long de leurs projets, depuis le premier rendez-vous pour la co-création jusqu’à sa finalisation. Cette proximité assure de répondre parfaitement aux besoins de nos clients.

Répartition des collaborateurs

  • Comptabilité

    11%

  • Contrôle de gestion

    4%

  • Développement franchises

    7%

  • Informatique

    13%

  • Formation

    3%

  • Juridique

    2%

  • Service clients

    9%

  • Concept Merch

    8%

  • Marketing

    13%

  • Offre

    21%

  • RH

    4%

Notre projet repose entièrement sur l’humain. Nous considérons qu’aujourd’hui une entreprise ne peut pas seulement engranger des bénéfices, elle doit aussi se soucier de l’environnement et des personnes. Chez Heytens, nous avons donc décidé d’être particulièrement vigilants sur le respect de la dimension humaine dans notre projet de développement.

Ludovic, Directeur Général

Développement franchise

L’équipe chargée du développement de la franchise a pour mission d'étendre le réseau de magasins franchisés de l'enseigne.

Nous recrutons nos futurs partenaires franchisé(e)s, nous les conseillons et les accompagnons dans le montage de leur projet jusqu'à l'ouverture de leur magasin.

La franchise permet de se lancer comme chef d’entreprise tout en étant adossé à une enseigne qui a déjà fait ses preuves.

Ce que j’apprécie chez Heytens, c’est qu’il y a une véritable considération des équipes. En effet l’entreprise favorise l’accès à la formation, permettant ainsi une montée en compétence et l’évolution interne. Personne ne se repose sur ses acquis, la routine n’existe pas… c’est ce qui est stimulant au quotidien

Sylvaine, Chargée de développement Réseau Franchise

Marketing

L’équipe Marketing veille à la notoriété de la marque en France, Belgique, Suisse et Luxembourg.

L’équipe est composée de différents profils : chef de projet marketing, community manager, webdesigner…

Leur mission principale est de communiquer sur les différents produits et services que la marque propose, mais aussi sur l’ouverture des nouveaux magasins, via différents types de canaux comme les réseaux sociaux, le site internet ou encore via des newsletters hebdomadaires. L’équipe accompagne également les franchisés dans leur visibilité digitale au niveau local en améliorant leur référencement.

Leur objectif premier ? Être un réel soutien pour les franchisés et satisfaire au maximum leurs clients.

Ce qui me plait chez Heytens, c’est la diversité des missions : du développement de la visibilité locale de chaque point de vente, en passant par la communication de l’Enseigne, jusqu’à l’accompagnement de nos franchisés ; les relations sont riches et les missions valorisantes.

Manon, Cheffe de projet Marketing France

Offre

Le service offre, composé d’une directrice de l’offre, de chefs de produits et de gestionnaires, est chargé d’élaborer les collections qui sont proposées aux clients dans les franchises Heytens.

L’équipe est en étroite collaboration avec les fournisseurs et les magasins pour développer et négocier les nouvelles gammes de produits et garantir une excellence opérationnelle, en termes de fiabilisation, des délais, qualités, etc.

De nombreuses missions découlent de cet objectif comme la veille concurrentielle et les tests de prototypes.

L’équipe travaille aussi sur l’implémentation de l’offre dans les magasins.

En tant que chef de produit, mes missions sont très larges et variées. Je sers de point de repère pour tous les services de l’entreprise. L’objectif étant de constamment améliorer nos offres produits en restant à la pointe de l’innovation. J’ai le sentiment d’avoir un impact direct sur les performances de mes familles de produit.

Guillaume, Chef de Produits Stores

Chez Heytens, j'ai l'opportunité de collaborer aussi bien avec nos fournisseurs que les services internes grâce à mes missions d'achats et de gestion de produits. Etre en alternance me permet de me professionnaliser tout en continuant d'apprendre autour de missions qui me font monter en compétences et en autonomie.

Emeline, Gestionnaire de produits stores