Heroine

Heroine

Passé, présent, futur

  • Leur histoire
Leur histoire

Leur histoire

Le moins qu'on puisse dire, c'est que Rémi et Quentin ont le sens du timing ! Car c'est juste avant la crise du COVID qu'ils ont décidé de créer Héroïne, et c'est elle et la révolution du commerce qu'elle allait entraîner, qui allait constituer pour la jeune agence un accélérateur de croissance inattendu. Car Héroïne n'est pas une agence de design comme les autres ! Les fondateurs ont mis au point la méthode R.O.X.™ (Return On eXperience) qui permet de programmer l'expérience en points de ventes et de passer d'une approche purement transactionnelle, à une approche client-centric qui soit relationnelle et émotionnelle.

Et c'est cette vision du monde du commerce (détaillée dans leur livre "Le Magasin est-il mort ?") qui établit aujourd'hui Héroïne comme l'agence experte de la programmation de l'expérience clients.

2019

Rémi et Quentin décident de créer l’agence

2020-2021

le monde s’arrête mais Héroïne qui passe de 2 à 14 membres !

Fin 2021

Rémi et Quentin écrivent un livre « Le magasin est-il mort ? »

2022

l'agence continue de grandir (4 nouveaux postes ouverts à l'heure où ces lignes sont écrites) et de convaincre de nouveaux clients (le dernier en date : Cartier !).

  • Leur vision

    À court terme, Héroïne cherche à atteindre sa taille critique afin d'absorber le flux important de nouveaux (et passionnants !) sujets tout en préservant l'âme de l'agence et en maintenant l'exigence de créativité et d'intelligence des projets.

    Dans le même temps, il s'agira d'améliorer les outils de communication et la prise en charge des réseaux de l'agence, pour créer une vitrine digitale à la hauteur de son savoir-faire. À moyen terme, l'équipe devra intégrer des profils et des partenaires dans les métiers connexes au core business de l'agence (notamment en lien avec le web 3, mais aussi l'identité graphique etc...). Enfin à long terme (qui est une notion très relative, car les choses vont très vite chez Héroïne !), les fondateurs ont le projet d'ouvrir des bureaux au plus près des pôles d'attraction de l'activité commerciale (Asie - USA notamment)

Leur vision

À court terme, Héroïne cherche à atteindre sa taille critique afin d'absorber le flux important de nouveaux (et passionnants !) sujets tout en préservant l'âme de l'agence et en maintenant l'exigence de créativité et d'intelligence des projets.

Dans le même temps, il s'agira d'améliorer les outils de communication et la prise en charge des réseaux de l'agence, pour créer une vitrine digitale à la hauteur de son savoir-faire. À moyen terme, l'équipe devra intégrer des profils et des partenaires dans les métiers connexes au core business de l'agence (notamment en lien avec le web 3, mais aussi l'identité graphique etc...). Enfin à long terme (qui est une notion très relative, car les choses vont très vite chez Héroïne !), les fondateurs ont le projet d'ouvrir des bureaux au plus près des pôles d'attraction de l'activité commerciale (Asie - USA notamment)

Leur vision

Valeurs

Héroïne est une jeune entreprise qui disrupte son marché et entend bien rester en mouvement perpétuel pour coller au plus près des mutations de notre monde. La méthode R.O.X™ d'Héroïne est fondée sur 5 piliers, qui guident la culture et les valeurs de l'agence : L'IMMERSION, L'USAGE, LA PREUVE, LE PARTAGE et LE SERVICE.

IMMERSION 👩🏼‍💼

Nécessite de la créativité et une bonne dose de curiosité pour élaborer des expériences et des lieux qui racontent des histoires fortes et mémorables.

USAGE 👨🏿‍💼

Requiert de l'empathie et une intelligence émotionnelle, afin de comprendre et d'anticiper les attentes de ceux qui vivront nos expériences et les lieux que nous créons.

PREUVE 👩🏻‍💼

C'est la conscience que notre monde change et c'est notre envie d'engager les marques et les visiteurs de nos lieux dans ce changement. 

PARTAGE 🧑🏻‍💼

C'est le besoin de faire savoir pour mieux engager, le besoin de vivre et d'embarquer pour une aventure ensemble.

SERVICE 👨🏽‍💼

Implique la capacité d'écoute et celle de construire des relations fortes et durables (Nous -> Nos clients -> Leurs clients). L'idée c'est de se placer toujours dans une perspective qui dépasse celle du projet, du lieu, de la visite d'un client afin de nouer un lien fort sur le long terme.

Engagements et RSE

Le comité de direction d'Héroïne est complètement paritaire et l'agence est en majorité constituée de femmes. Les membres d'Héroïne lui apportent leur histoire, leur(s) culture(s) et c'est ce qui constitue la richesse et la force des relations qu'ils.elles créent.  Cet état de fait n'est pas le fruit d'une discrimination positive, ou d'une revendication politique. C'est comme cela car ça ne pourrait pas être autrement. 

Héroïne veut changer le monde et chacun de ses membres y contribue. Ainsi en parallèle de ses missions, chaque superhéro-ïne choisit une spécialité en fonction de son parcours et de ses centres d'intérêt (matériaux, tech, digital, art...). Tout au long de l'année, il.elle réalise une veille et présente ses découvertes au reste de l'équipe, afin d'évangéliser et d'ouvrir les esprits à de nouvelles pratiques. 

Enfin cette année, un "comité des super-pouvoirs" a été créé, afin d'engager nos super-hero.ïne.s dans le soutien et la défense d'une cause annuelle, et contribuer ainsi à notre échelle au changement.

Action

Lors de chaque projet, nous présentons différentes alternatives durables en terme de matériaux ou de techniques de fabrication, afin de limiter l'impact des lieux que nous créons (particulièrement quand ceux-ci ne sont pas des architectures pérennes).

Nous tâchons aussi de toujours mettre en valeur (lors de nos présentations ou sur nos réseaux) le travail des artisans avec lesquels nous collaborons. 

Heroine

"RETAIL = REtAiL Le retail est le lieu du réel et nous devons aider les marques d'une part à faire la preuve de leurs engagements et d'autre part à engager leur communauté dans les causes qu'elles défendent."