Customer Relationship Management :

• Entretient la bonne qualité de la base de données clients par diverses missions
• Soutient l'analyse des données et les comportements d'achat

• Contribue au lancement et au suivi opérationnel de projets Retail
• Analyse la satisfaction clients
• Participe à l'élaboration des supports de présentation pour les vendeurs
• Grooming : gère le stock et les commandes d'uniforme
• Consolide les besoins des magasins, passe et suit les différentes commandes avec les fournisseurs
• Contribue au partage d'information avec le Centre de Relation Clients (fermeture et horaires des magasins)

• Contribue aux différentes missions retail
• Soutient activement la préparation du salon Watches & Wonders
• Séances internes : prépare des supports de présentation, rédige des comptes rendus

• Etudiant(e) en école de commerce, niveau bachelor ou master
• Goût pour le Retail et l'expérience client
• Rigueur, sens aigu du détail et de l'analyse
• Très bonne maîtrise des outils informatiques (Excel et Powerpoint indispensables)
• Une première expérience en Business Analyst et/ou la connaissance d'outils CRM sont de véritables atouts
• Qualités relationnelles et fort esprit d'équipe
• Un excellent niveau en anglais
• Une convention de stage est obligatoire pour la réalisation de ce stage à 100% de décembre 2025 à juin 2026