La Direction Systèmes Infrastructures et Opérations (DSIO) de la maison Hermès fournit et supporte l’ensemble des services d’infrastructure avec les plus hauts niveaux d’expertise, construit et sécurise le fonctionnement des plates-formes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et efficace en France et à l’international. La DSIO est engagée dans une transformation profonde de son modèle opératoire visant, dans un contexte de forte croissance de la maison et d’évolutions technologiques, à répondre aux besoins de ses clients internes aux meilleurs standards du marché.

Notre système d’information se modernise vers une stratégie Cloud (privé et public) avec des projets innovants d’automatisation dans une approche “ self service “ infrastructure.

Dans ce contexte l’équipe Infrastructure Service (IS) recherche son Manager Infrastructures Services IAAS (H/F). En tant que manager de services infrastructures, vous serez responsable de la stratégie move to cloud et de l’accélération des usages cloud pour la maison (France et Worldwide). Vous serez amené à standardiser les usages systèmes, renforcer l’adoption des technologies de conteneurisation ainsi que porter les activités de notre OS factory.

En tant que Manager Infrastructures Services IAAS, votre mission consistera à :

• Assurer le management et le développement de l’équipe (Vision, Organisation/RH/compétences, Budget) et garantir son intégration dans l’écosystème Hermès
• Superviser le développement, la mise à disposition auprès des clients internes Hermès des services technologiques de votre périmètre et des compétences spécifiques associées, permettant à l’équipe d’incarner l’autorité technologique sur ce périmètre
• Communiquer autour de l’activité de l’équipe (reporting, gestion de crise, représentation de l’équipe)
• Comprendre les besoins et les attentes des clients internes Hermès et garantir dans le temps l’adéquation des services technologiques de votre périmètre et des compétences de votre équipe à ces besoins
• Construire la feuille de route et planifier de manière appropriée l’évolution des services technologiques de votre périmètre et des compétences de votre équipe

Vos responsabilités principales seront les suivantes :

1.Assurer la meilleure qualité des services technologiques de votre périmètre :

• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe Customer Relationship & Service Catalogue et en synergie avec les équipes applicatives
• Inscrire la feuille de route d’évolution des services technologiques de votre périmètre dans la roadmap DSIO en collaboration avec l’équipe Architecture & Innovation conformément au schéma directeur de la DSI
• Proposer des services packagés complets, robustes, résilients, sécurisés, automatisés, exploités, intégrés à l’écosystème Hermès, prêts à l’emploi et facilement utilisables aux plateformes applicatives dans une logique “ as a service “
• Veiller à la bonne application des politiques d’architecture et de sécurité en collaboration avec les Design Authorities
• Gérer le cycle de vie complet des services technologiques de votre périmètre de la conception à l’obsolescence en passant par l’ingénierie et l’exploitation
• Incarner l’autorité technologique de la Maison quant à l’usage des services technologiques de votre périmètre en assurant un haut niveau d’expertise de votre équipe

2. Encadrer les équipes des plateformes technologiques de votre périmètre :

• Pilotage : d’une équipe technique d’architecte et d’ingénieur en guidant la stratégie avec les arbitrages technologiques inhérent.
• Engagement : les équipes, donner du sens aux activités et objectifs, aligner les capacités temps et de priorités
• Performance : monitorer la bonne performance des équipes, établir un cadre de travail clair, fixer des objectifs SMART

Profil et compétences recherchés :

• Diplôme Bac +5 en informatique (école d’ingénieur ou master universitaire équivalent)
• Expérience :
• Minimum 10 ans d’expérience dans des environnements IT exigeants, incluant :
• Le management d’équipes techniques à fort niveau d’expertise
• La conduite de projets d’infrastructure complexes, en contexte international
• La conception, le déploiement et la gestion de socles technologiques et services d’infrastructure
• La gestion de fournisseurs et de partenaires technologiques
• La maîtrise budgétaire (prévision, suivi, optimisation)
• Excellente maîtrise des environnements de cloud computing (AWS, Azure)
• Solide compréhension des systèmes d’exploitation (Windows, Linux) et des technologies de conteneurisation (Docker, Kubernetes…)
• Expérience confirmée dans la gestion opérationnelle de plateformes (gestion du cycle de vie, automatisation, provisioning, image registries, etc.)
• Connaissance approfondie des outils d’administration d’infrastructure : solutions de sauvegarde, gestion des accès à privilèges (PAM), outils de supervision…
• Capacité à encadrer, animer et développer des équipes pluridisciplinaires à forte technicité
• Expérience dans la gestion des activités projet et run en parallèle
• Aisance dans les environnements complexes et multipartenaires
• Maîtrise des référentiels de bonnes pratiques opérationnelles (ITIL) et de gestion de services managés (type eSCM)
• Bon niveau d’anglais impératif écrit et oral

Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion. Rejoignez l’aventure humaine Hermès !”Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d’entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l’autonomie de chacun grâce à un management responsable. L’entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d’exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d’exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde.”