Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d’Hermès au service de nos clients, est une division d’Hermès Sellier constituée d’un réseau de 23 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires) et 1 site e-commerce Hermès.fr.

Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l’ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l’horlogerie et la bijouterie… tout en restant fidèle à son premier client : le cheval ! Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation.

Contexte

Vous aimez mettre votre talent au service d’une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique ! Vous êtes passionné (e) par nos produits mais également, sensible à l’artisanat et à l’identité de notre maison.

Nous recherchons un Hôte de caisse H/F en CDI pour notre magasin George V.

Venez rejoindre notre appartement Parisien et découvrez l’art de recevoir ! Le magasin du George V est un véritable écrin de plus de 500 m2 où s’expriment création, savoir-faire et artisanat français.

Mission Générale

Ambassadeur de la Maison Hermès, vous assurez, auprès de notre clientèle française et internationale, un rôle actif d’accueil et d’encaissement avec une qualité de service personnalisée et irréprochable

Principales activités

Phases de l’encaissement :

• Adapter sa tenue et son comportement à l’environnement Hermès et à la clientèle multiculturelle
• Assurer l’ouverture et la clôture de sa caisse
• Guider, conseiller et orienter la clientèle
• Accueillir et prendre en charge l’encaissement des clients avec disponibilité et chaleur
• Gérer les autorisations avec les organismes bancaires si nécessaire
• Connaître et appliquer les procédures d’encaissement définies par le groupe
• Assurer la gestion administrative de la caisse
• Effectuer les opérations de détaxe auprès de la clientèle étrangère

Participation à la vie de l’équipe :

• Communiquer son enthousiasme à son entourage
• Accueillir et aider les nouveaux collaborateurs de l’équipe
• Etre solidaire de ses pairs en difficulté

Profil du candidat

• D’un niveau de diplôme Bac +2 et/ou expérience réussie dans un poste similaire
• Anglais courant
• Maîtrise des outils informatiques
• Connaissances comptables, à l’aise avec les chiffres
• Bonne présentation et élocution
• Dynamisme et enthousiasme
• Excellent relationnel
• Sens du service, disponibilité et rigueur
• Esprit d’équipe et polyvalence

”Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d’entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l’autonomie de chacun grâce à un management responsable. L’entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d’exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d’exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde.”