MISSION GENERALE

Nous recherchons un(e) Visual Merchandiser au sein de la Division E-commerce européenne.

Quelle sera votre mission ?

Vous aurez pour mission de créer un visual merchandising qui met en valeur les collections et suscite de l’émotion à travers nos sites e-commerce européens sur nos 17 Métiers. Vous serez en charge également de l’animation éditoriale du site en étroite collaboration avec les retail merchandisers de l’équipe ainsi que les équipes communication groupe.

 

PRESENTATION DE l’ACTIVITE

L’activité e-commerce Europe assure la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens. Elle joue un rôle central dans la transformation omnicanale des activités retail européennes.

L’équipe Hermès.com Europe (Hermès Distribution Europe) est aujourd’hui composée de plus de 120 personnes réparties en 5 équipes : Direction e-retail Merchandising, Acquisition de trafic et data Performance, Direction Finance et Projets, Direction RH et Direction e-Retail.

La direction e-retail merchandising est composée comme suit :

• 3 Retail Merchandisers/acheteurs organisés par Métier
• Un(e) e-Visual Merchandiser (poste à pourvoir)
• Un(e) apprentie Visual Merchandiser

Au sein de cette direction, vous êtes rattaché(e) à la Directrice E-retail Merchandising et vous travaillez en étroite collaboration avec les Retail Merchandisers / acheteurs. Vous êtes également en relation avec les équipes digitales Groupe ainsi que les équipe communication.

Vous supervisez une personne en alternance.

 

MISSIONS PRINCIPALES

Au quotidien, vos missions seront les suivantes :

Visual Merchandising

• Animer quotidiennement le Visual Merchandising du site e-commerce afin de proposer une offre attrayante et cohérente en lien avec la stratégie d’achat et les guidelines / books inspirationnels.
• S’assurer que la présentation des produits est en ligne avec l’identité de la Maison.
• Gérer les lancements produits selon le calendrier officiel et en lien avec les filiales européennes.
• Personnaliser la présentation des produits par pays selon les appétences et spécificités locales ainsi que les éventuelles actualités des boutiques.
• Améliorer la stratégie de cross selling du site et en mesurer les performances.
• Faire le lien avec les Retail Merchandisers / Acheteurs pour personnaliser le VM en fonction des besoins business et maximiser les ventes ainsi que la satisfaction client.

Animation éditoriale du site

• Proposer des sélections produit esthétiques pour les home pages, les pages édito et les newsletters en adéquation avec les priorités business et le calendrier Communication.
• Suivre le planning d’animation digitale et être force de proposition selon nos besoins business et actualités produits en lien avec les équipes Communication.

Être garant de la publication et visibilité des produits en ligne

• Assurer la mise en ligne quotidienne des produits selon le calendrier des lancements en lien avec l’équipe Retail Merchandising / Achats.
• S’assurer que tous les produits en stock ont les assets (visuel, texte descriptif…) qui leur permet d’être publiés et faire le suivi auprès des équipes digitales Groupe.

Suivi des performances VM et Emailing

• Analyser et partager les performances du Visual Merchandising avec l’outil Content Square.
• Analyser et partager les performances emailing et Cross selling à l’aide de dashboards Google analytics.

Contribuer à l’amélioration du parcours client.

• Assurer une veille digitale et être force de proposition sur l’amélioration du parcours client sur le site en collaboration avec les équipes digitales Groupe.

PROFIL DU CANDIDAT

Ce poste est fait pour vous si vous avez :

• Une première expérience réussie en Visual Merchandising digital
• Une sensibilité esthétique forte et une appétence produits
• Un état d’esprit créatif
• Le sens du détail
• Une culture E-commerce
• Une compréhension des enjeux business
• Un esprit d’équipe et collaboratif
• Rigueur, organisation et une capacité à travailler en autonomie
• Aisance relationnelle et capacité d’influence
• Anglais courant

Outils principaux : Fred Hopper et Contentsquare. Une connaissance de Contentsquare est un plus.

Ce que vous trouverez chez nous :

• Une équipe dynamique multiculturelle et chaleureuse
• Une Maison en croissance avec des valeur fortes
• Un environnement de travail apprenant et exigeant
• Une intégration et une formation adaptée à vos besoins