Eléments de contexte

La maison Hermès porte depuis toujours une attention toute particulière à la qualité des produits qu’elle fabrique, à une utilisation parcimonieuse des matières premières nobles qu’elle choisit, ainsi qu’à la vie de ces objets à travers le temps.

Le métier Chapeaux et Gants produit chaque année deux collections par an auprès de différents fournisseurs. La richesse du métier pour répondre au foisonnement créatif est de recourir à une diversité de matières premières (cuirs, textiles, pièces métalliques, fournitures, feutre, tresse de paille (raphia, blé…).

Finalité du poste

Au sein du métier Chapeaux et Gants, les équipes qualité matières et produits finis ont pour rôle d’assurer la qualité des matières et des processus à tous les niveaux, du développement à la production en série, du partenaire au site de fabrication et enfin jusqu’au client final.

Rattachement :

Au sein du métier Chapeaux Gants, le titulaire du poste est rattaché au Responsable approvisionnement et qualité matières dans l’équipe Supply et Qualité Chapeaux Gants.

Il travaille en collaboration étroite avec :

• En interne : les équipes développement, qualité, collection, approvisionnement, logistique, réglementaire
• En externe : équipes qualité des partenaires, et les sites de fabrication

Principales activités

Le titulaire du poste est garant de la qualité de nos matières, composants et semi-finis sur l’ensemble de la chaine de valeur.

Ses principales missions sont les suivantes :

Assurer la conformité des matières et composants

• Récolter auprès de l’équipe développement les masters
• Lancer les tests de sertissage, interpréter les résultats et formaliser une fiche de suivi
• Assurer un suivi des tests qualité en phase de pré production et synthétiser les résultats dans un tableau de pilotage
• Consolider un planning prévisionnel de réception et validation des tirelles et des soumissions de préséries
• Participer à la construction des fiches techniques ainsi qu’à la définition et formalisation de l’attendu qualité
• Participer aux revues détails fournisseurs et formaliser les contre-rendus
• Participer aux revues de risques qualité par saison & communiquer l’avancement
• Participer à la construction de la politique de contrôle qualité matières alignée avec la politique de contrôle des produits finis (validation des flux, taux de contrôle, CQ logistique, CQ externe, etc….)

Animer la qualité chez les fournisseurs

• Accompagner le parc fournisseurs dans une démarche d’amélioration continue (plan de progrès, rex saisonnier)
• Animer et coordonner la gestion des alertes qualité de manière transverse avec la production via l’animation des outils de résolution de problème type 8D et les plans d’actions correctifs.
• Mettre à jour les indicateurs de performance qualité définis au sein du métier
• Animer le lancement et la validation des préséries de semi-finis et formaliser le contre-rendu
• Gérer les retours de non-conformité fournisseurs et les réclamations
• Se déplacer sur sites pour faciliter les échanges et les prises de décisions, en lien avec le responsable approvisionnement et qualité
• Participer à la construction du bilan qualité saisonnier et être le relais auprès des fournisseurs

Participer à la conformité règlementaire :

• En concertation avec l’équipe chargée de la réglementation et le responsable approvisionnements, définir les tests règlementaires à réaliser par typologie de matières / composants (innocuité & sécurité)
• Participer à la refonte des cahiers des charges de la maison en conformité avec la réglementation

Profil et compétences :

• Formation Ingénieur - 2 ans d’expérience en qualité
• Appétence pour la matière (textile, cuir, feutre…) et les composants (pièces métalliques…)
• Forte appétence pour les outils informatiques
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Très bon relationnel et aisance à l’oral
• Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions

Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion. Rejoignez l’aventure humaine Hermès !