Contexte

Dans le cadre d’une transformation de son organisation Supply Chain et de l’évolution de ses systèmes d’information, Hermès renforce sa structure d’experts métiers. Le BPO Supply Fabrication Externe contribue à l’harmonisation, la robustesse et l’amélioration continue des processus liés à la gestion de la sous-traitance de production.

Ce rôle pilote la définition des processus cibles, leur cohérence avec les besoins opérationnels et leur intégration dans les solutions SI, en lien avec les équipes métiers, IT et projets.

Missions principales

1. Structuration des processus

• Définir et harmoniser les processus Fabrication Externe.
• Formaliser objectifs, règles de gestion et processus clés.
• Cartographier les processus actuels et cibles.
• Identifier les convergences entre métiers.
• Simplifier, automatiser et fiabiliser les flux.
• Valider la faisabilité avec les équipes SI.

• Documenter processus et règles de gestion.
• Définir et suivre les KPI.
• Participer à la conception, aux tests et aux validations.
• Comparer les pratiques entre métiers/sites pour identifier les améliorations.
• Assurer la cohérence documentaire avec les autres domaines.

• Animer les communautés métiers.
• Organiser des ateliers de partage et de co-construction.
• Contribuer aux formations.
• Communiquer sur l’avancement et les décisions.
• Coordonner avec les autres domaines pour garantir la cohérence globale.
• Garantir la continuité entre les différentes phases du projet.

• Bac+5 (école d’ingénieur ou équivalent).
• 7-10 ans d’expérience en supply chain ou production industrielle.
• Solide compréhension des processus terrain.
• Expérience en gestion de projet / amélioration continue.
• Capacité d’analyse, synthèse, et orientation solution.
• Excellentes qualités relationnelles et leadership.
• Anglais courant.