Contexte        

Au sein de la Direction des Services aux Clients, vous serez rattaché à notre Responsable du Pôle Relations Commerciales Métiers.

Alternance basée à Bobigny.

Mission Générale

Vous gérez la relation avec les Métiers.

Votre rôle est de piloter et d’optimiser les priorités de livraison en magasins à l’international en collaboration avec les Métiers et les responsables de zone.

Vous coordonnez l’ensemble des acteurs pour assurer la fluidité d’une chaîne complexe au service de la satisfaction du client final (les Métiers, le commercial, la production, l’administration des ventes et la logistique).

Principales activités

1/ Coordonner et gérer les opérations de portefeuille de commandes à la demande des Métiers (intégrations, annulations, substitutions, etc.) et les communications associées.

2/ Piloter et optimiser les priorités d’affectation et de livraison pour l’ensemble des magasins à l’international en collaboration avec les Métiers et les Responsables de Zone :

• Planification initiale en collaboration avec les Métiers (cadencement) et suivi de l’adhérence au plan de production ;
• Gestion des allocations produits, mise en œuvre dans les outils des rééquilibrages arbitrés par l’Administration des Ventes ;
• Gestion des lancements des Collections et des Nouveautés ;
• Animation du stock disponible : organisation des campagnes de réassorts, offres push ;

4/ Être garant de la réalisation des Budgets mensuels/annuels des Métiers.

5/ Communiquer et conseiller les Métiers : 

• Reportings, réunions régulières, comptes-rendus internes et destinés aux marchés
• Transmission des informations générales émanant des Métiers vers le réseau.
• Relais d’information et d’alerte du réseau vers les Métiers.

Finalités du poste

• Qualité et fluidité des livraisons vers le Réseau de magasins ;
• Rôle d’interface entre les Métiers (Production, Supply-Chain, Commercial, Finance), la Logistique et le Réseau via l’Administration des Ventes.

Profil du candidat

• En Master d’Ecole de Commerce/Université, vous avez une première expérience en Planification de la Distribution, et/ou Supply Chain.
• Compréhension des enjeux Métiers, Administration des Ventes et Retail ;
• Vision transverse et prise de recul ;

• Rigoureux, réactif et organisé, vous êtes reconnu pour votre gestion des priorités ;
• Doté de qualités relationnelles, vous avez le sens du service et une communication aisée à l'oral et à l'écrit ;
• Goût des chiffres et capacité d’analyse ;
• Forte orientation et appétence Systèmes (ERP, Excel, Cognos, TM1, PowerBi) ;
• Excellent niveau d'anglais.