Alternance - Assistant Commercial Wholesale & Retail - John Lobb (H/F)

Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante.

Animé par un esprit d’entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l’autonomie de chacun grâce à un management responsable.

L’entreprise pérennise la transmission de savoir-faire d’exception par un ancrage territorial fort dans le respect des femmes, des hommes et de la nature.
Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.

L'ENTREPRISE :

Depuis plus de 150 ans, John Lobb maintient l'exigence et le savoir-faire unique de son fondateur dans la création et la fabrication de chaussures pour hommes. Le sur-mesure est ainsi toujours réalisé à la main par les artisans de l'atelier parisien situé rue de Mogador tandis que les collections en prêt-à-porter sont produites dans la manufacture de Northampton en Angleterre. Outre les activités de production, la marque jouit d'un réseau de distribution d'une vingtaine de magasins en propre implantés dans huit pays ainsi que d'un réseau très sélectif de dépositaires agréés. Filiale du groupe Hermès depuis 1976, John Lobb compte plus de deux cents salariés à travers le monde.

MISSIONS :

Intégré(e) à la Direction Commerciale EMEI, vous serez rattaché aux responsables Retail et Wholesale. Vous serez le soutien du pôle dans le développement commercial de la marque sur ses deux principaux canaux de distribution. Vous serez en relation étroites avec les équipes de nos boutiques, nos concessions et nos distributeurs wholesale. En transverse, vous collaborerez avec les équipes du Customer service à Northampton, de la Supply Chain, du Développement produit et du Bespoke.

Vos principales missions seront :

1. Retail

Analyse / monitoring de la performance

• Mise à jour et suivi des indicateurs de performance hebdomadaires
• Suivi des indicateurs de stock
• Analyse de la performance produit

Coordination opérationnelle du réseau retail

• Coordination opérationnelle de la vie quotidienne des 6 boutiques (point de contact pour interrogations et demandes diverses)
• Retail Marketing : participation à la mise en place du plan de Retail Marketing (animations en magasin, coordination avec l’équipe communication concernant les campagnes d’emails ou la création de contenu Instagram, etc.), gestion du calendrier d’activation boutique
• Coordination de sessions de formation
• Participation à l’élaboration et suivi des procédures Retail
• Mise en place d’outils opérationnels
• Animation du réseau retail (newsletters, analyse concurrence, incentive...)

E-commerce

• Analyse mensuelle de performance e-commerce sur la France et le Royaume-Uni
• Mise en place du plan d’activation e-commerce
• Management des périodes de soldes en ligne et mise en ligne des nouvelles collections

1. Wholesale

Analyses

• Echanges réguliers avec nos partenaires Wholesale afin de remonter leurs indicateurs de performance (stock & sell out) et d’en faire une analyse,
• Mise à jour & suivi des indicateurs de performances hebdomadaires,
• Analyses régulières des collections permanentes & saisonnières,
• Présentation des performances

E-commerce

• Suivi de notre politique tarifaire et de distribution géographique,
• Suivi des ventes et proposition de réassorts sur les pures players,
• Veille concurrentielle sur le e-commerce

Missions Opérationnelles

• Suivi du plan d’animation et encadrement,
• Propositions d’évènements : Être producteur d'expérience à vivre en poussant l'innovation créative,
• Envois des éléments marketing & commerciaux,
• Rédaction de contenus (parutions presse et newsletter),
• Prospection,
• Veille concurrentielle,
• Gestion complète de notre plateforme e-commerce Wholesale, gestion du planning de rendez-vous, suivi des commandes.

PROFIL RECHERCHE : 

• Etudiant de niveau Bac +4/5 en école de commerce, école d’ingénieur ou université
• Vous êtes dynamique, organisé, rigoureux et curieux
• Aisance relationnelle
• Aisance sur le pack office (Excel et PowerPoint)
• Vous êtes réactif et polyvalent
• Vous maîtrisez l’anglais