Mission Product Analyst F/H en Freelance pour une durée de 10 mois.

Lieu : siège à Bègles
Rémunération : 625€/jour (4 jours/semaine)
Démarrage : Immédiat

Missions

En tant que Product Analyst , vous travaillez au sein du Pôle Data, dans l’équipe Data Product pour aider et conseiller les équipes métier, essentiellement Product Manager, UX Designer et Marketing, à tirer pleinement parti des données produites par les utilisateurs, à des fins de pilotage des usages, de construction de roadmap, de bench et de stratégie produit. Ce métier allie des compétences techniques et analytiques à une approche pragmatique et stratégique. Vos domaines d’expertise vont des méthodes d’analyse statistique et de data visualisation à l’UX Design et le Product Management.

1 - Stratégie et Analyse

• Traduction des problématiques métier et identification des solutions analytiques pertinentes pour y répondre

• Lors des phases de Discovery, co-concevoir avec les PM et les UX Designer pour définir les KPI des fonctionnalités alignés avec la stratégie data de l’entreprise

• Développement et mise en place d’outils statistiques et de solutions analytiques maintenables et évolutifs permettant d’apporter de la valeur aux métiers. Exemples de projets :

  • Suivi du funnel de conversion : création d’un dashboard permettant l’identification des pain points, mise en évidences des principaux apprentissages et recommandations

  • Suivi de l’adoption d’une nouvelle fonctionnalité produit : création d’un dashboard permettant le suivi du niveau de satisfaction des utilisateurs, le taux d’adoption côté associations, le taux de conversion côté citoyen, l’engagement produit, la rétention, etc.

  • A/B test d’une fonctionnalité : conception, paramétrage et suivi des A/B tests de A à Z en collaboration avec les Product Managers (définition des métriques de succès, analyse statistique des résultats et restitution synthétique des apprentissages pour la prise de décision)

  • Analyse quali et quanti des retours utilisateurs : analyse des verbatims du NPS, etc

2 - Gestion de la donnée

• Elaboration et maintien de la taxonomie d’évènements reproduisant efficacement les comportements utilisateurs au sein du Produit

• Récupération, rationalisation, traitement, structuration et valorisation des événements (Segment, Amplitude)

• Assurer la compatibilité des différentes intégrations outils et proposer des évolutions

• Spécifier, estimer et planifier les solutions ad hoc ou maintenues répondant aux besoins

• Intégrer dans les traitements les mécanismes permettant de respecter le RGPD

3 - Culture Data

• Documentation, maintenance et évolution des solutions livrées, en collaboration avec l’équipe data

• Veille active, partage de bonnes pratiques et montée en compétence avec le reste du pôle data, et participation au développement d’une culture data au sein de HelloAsso, en particulier auprès des data champions

Liste non exhaustive

Pour rappel : les fonctions confiées sur ce poste ont, par nature, un caractère évolutif tenant compte, d’une part aux impératifs d’adaptation de la société HelloAsso à ses besoins et, d’autre part, aux capacités et à l’approfondissement de la compétence de chaque salarié.e auquel est confié ce poste.

Compétences techniques :

• Vous avez une bonne maîtrise des outils de product analysis, idéalement Amplitude, et customer data platform, idéalement Segment

• Vous avez un bon niveau sur des technologies frontend (idéalement Nuxt), ainsi qu’en SQL et Python vous permettant de comprendre et intervenir sur toute la chaîne de traitement des données, de la captation à l’analyse.

• Vous maîtrisez les principales techniques d’analyse statistique et savez les implémenter

• Vous maîtrisez la création de rapports automatiques (idéalement Tableau, Amplitude)

Méthodes

• Vous avez une aptitude à mener des PoC ou des phases exploratoires

• Vous maitrisez des frameworks tels que AARRR ou HEART

• Vous portez une importance particulière à la qualité des livrables ainsi qu’à la présentation et la vulgarisation des résultats (data visualisation, storytelling)

• Vous connaissez les enjeux RGPD et êtes vigilant à son application réglementaire

Soft skills

• Vous avez la capacité à travailler de manière autonome et en équipe (être familier avec la méthodologie agile est un plus)

• Vous avez une grande capacité d’adaptation, vous êtes force de proposition

• Vous connaissez le marché associatif et adhérez aux valeurs et à la mission que porte HelloAsso