Au sein du pôle Croissance et de l’équipe KAM Partenaires, votre rôle est d’organiser et mener à bien le déploiement des partenaires de HelloAsso ainsi que de les animer et identifier les nouvelles opportunités : fédérations, réseaux associatifs, solutions numériques, entreprises de l’ESS.

Vous menez des plans d’actions en collaboration avec nos partenaires. L’objectif principal est de dynamiser l’inscription des associations sur la plateforme, de permettre la bonne utilisation des solutions HelloAsso et de celles de son écosystème. L’enjeu qui en découle est celui de rendre visible la marque HelloAsso et ses activités auprès des structures affiliées / clientes de nos partenaires.

Le·La KAM Partenaires est un.e des interlocuteur·ice·s principaux.ales dans la réussite des déploiements et de l’animation des partenaires de HelloAsso.

Plus globalement, le / la KAM Partenaires détient un rôle transversal dans l’organisation et sait s’entourer des différentes expertises métiers à même de lui faire atteindre ses objectifs et ceux de son équipe.

Les partenariats chez HelloAsso

Au sein de HelloAsso, les partenaires sont répartis en 2 catégories : les têtes de réseau associatives (fédérations, réseaux nationaux) et toute entreprise qui développe et propose des solutions ou offres dédiées aux associations.

Vos missions

Mise en place et gestion des déploiements partenariaux

• Création et suivi des plans de déploiement : vous gérez / participez à la gestion et à la réalisation de déploiement des partenaires afin d’atteindre les objectifs fixés. Ex : inscription de nouvelles associations, mise en place de collecte par les associations, connexion à une solution partenaire, etc.

• Création des plans d’animation : vous mettez en place des plans d’animation avec les partenaires déployés afin d’atteindre les objectifs fixés et de maintenir de bonnes relations partenariales.

• Mise en place opérationnelle des plans d’actions :  vous réalisez vous-même, ou mobilisez les différentes équipes, afin de réaliser concrètement les actions de déploiement définies. Ex : création de contenus rédactionnels et visuels, mise en place de formations, suivi et interprétation de DATA, animation des plans d’actions, etc.

• Reporting régulier : vous maintenez informés les parties prenantes ainsi que votre manager de l’avancée et des bilans des actions partenariales.

Collaboration avec les équipes HelloAsso pour maximiser les partenariats

Une fois les partenaires déployés, vous devez collaborer en interne afin de maximiser leur animation et développer des opportunités de collaboration :

• Vous incarnez les partenaires au sein de HelloAsso : vous êtes en mesure d’apprécier leurs enjeux en étant en support pour assurer la relation partenariale. Ex : relai des besoins de nos partenaires aux équipes, échanges permanent avec des contacts externes, etc.

• Vous assurez un partage d’information fluide et régulier : communication adaptée, création et mise à jour de support, etc.

• Vous faites appel aux compétences des différentes équipes HelloAsso : gestion de projet, identification des bon·ne·s interlocuteur·ice·s, etc.

• Vous identifiez des opportunités d’animations partenariales grâce aux actions des autres équipes HelloAsso et des actualités du secteur : identification des opportunités et risques suite aux évolutions produit, veille sectorielle, etc.

• Vous animez les partenaires sur le long terme afin de créer des opportunités de croissance complémentaires : création de relations partenariales durables, identification des priorités et besoins des partenaires, etc.

A noter également :

• Ce poste n’induit pas la prospection de potentiels nouveaux partenaires

• Rémunération fixe + variable

• Vous avez minimum 5 années d’expérience dans la gestion de projet

• Vous savez gérer plusieurs projets en même temps : vous êtes organisé·e, rigoureux·se, vous savez anticiper les risques, vous maîtrisez la gestion des priorités tout en conservant une certaine adaptabilité et flexibilité

• Vous avez une excellent sens du relationnel : vous savez créer une relation de confiance durable avec des partenaires stratégiques, représentés par des interlocuteurs variés. Vous aimez comprendre en profondeur les besoins de vos interlocuteurs et trouver les bons leviers pour les accompagner et développer des collaborations

• Vous êtes à l’aise avec les outils numériques : vous utilisez / avez déjà utilisé des outils numériques (CRM, email, webinaires, création de contenus visuels, DATA,…) dédiés à la création de contenus, à l’animation de public, mais aussi aux reportings ainsi qu’à la gestion de projet.

• Vous avez des compétences en accompagnement / formation : vous avez la capacité à concevoir et à dispenser des formations (en ligne ou en présentiel) efficaces et à développer des outils d’accompagnement adaptés aux publics et objectifs partenariaux.

• Vous avez une appétence pour le secteur associatif et / ou les solutions numériques

• Entretien Manager

• Entretien de qualification RH

• Cas Pratique avec échanges N+1 et N+2