Customer Succes Manager H/F (Alternant) - Gestion de copropriétés

Créé en 2017, Hello Syndic est un prestataire de services, spécialisé dans la gestion de copropriété. Ils imaginent et proposent une vision innovante du métier de Syndic et des services immobiliers exécutés avec efficacité et dynamisme, en étant au plus proche de leurs clients et de leurs besoins, privatifs comme collectifs, afin de simplifier leur quotidien.

Fort de son expertise, Hello Syndic accompagne aujourd’hui ses copropriétés sur toutes les problématiques de vie d’un immeuble (gestion des interventions, juridique, travaux, comptabilité, RH, vente, gestion locative, “etc”.) et propose une approche disruptive du secteur en digitalisant le métier grâce au meilleur de l’Humain et de la Tech via notamment l’application Saas développée en interne.

Grâce à une levée de fonds, en série “B”, de 21M€ et avec des ouvertures sur tout le territoire national, leur croissance s’accélère et ils sont à la recherche de nombreux nouveaux talents motivés, soucieux de la satisfaction client, et qui souhaitent prendre part au projet de construire la “Ville de Demain”. 🚀

Chez Hello-Syndic, nous recherchons des alternants Customer Success Managers (Copro Manager) pour prendre en charge le suivi d’un portefeuille de petites copropriétés.

Ton rôle est d’améliorer le quotidien et la qualité de vie des résidents des immeubles que tu gères.

Pour cela tu devras à la fois co-construire avec tes clients un plan d’actions pour chacune des copropriétés dont tu auras la charge, et aussi le faire appliquer en lien avec de nombreux partenaires internes et externes.

Pour ce faire, tu toucheras à de nombreux domaines de l’immobilier ; travaux, juridique, ressources humaines notamment.

Tu seras aidé par les nombreux outils digitaux développés par Hello Syndic mais aussi par de nombreux experts et services en interne.

Ton sens du relationnel sera ton atout, tu échangeras régulièrement avec tes clients, lors des visites des copropriétés, des Assemblées Générales (AG) que tu organiseras mais aussi, au quotidien lors de leurs différentes sollicitations.

Enfin, tu participeras au développement d’une entreprise en pleine croissance et pourras contribuer à faire évoluer les process et les outils.

• Bac +3/5 (spécialisée en immobilier)

• Excellente rédaction et orthographe

• Rigueur et esprit de synthèse

• Bonne communication et capacité à parler en public

• Sens du client et de l’empathie

• Autonomie

• Capacité d’adaptation

Un entretien téléphonique suivi de 3 entretiens dont une mise en situation et une étude de cas.