En lien direct avec l’équipe fondatrice, tu participeras au développement de la marque Hello Hossy®

Missions :

Happy Customer Care

• Conseil des clients dans leur processus d’achat.

• Coordination du bon déroulement du suivi client dans la gestion des commandes (annulations, modifications d’adresse, expédition, livraison, retours produits, remboursements, etc).

• Reporting des retours clients pour le développement de la marque.

• Optimisation du service client.

Developpement produit

• Analyse du marché de l’enfance et des tendances lifestyle.

• Recherche de fournisseurs.

• Participation à la conception des nouvelles collections et produits de la marque.

• Réalisation des prototypes avec les fournisseurs.

• Suivi opérationnel des achats : briefs, négociations, aller-retours…

• Lancement & suivi des productions.

• Suivi et analyse des performances des gammes.

Ces missions seront amenées à évoluer selon la qualité du profil.

Nous recherchons un profil prêt à travailler, à s’impliquer, à l’écoute, bienveillant, ouvert et adaptable. Pour chaque membre de l’équipe Hello Hossy®, nous attendons qualité, détail et rapidité d’exécution. Les attentes pour ce poste sont élevées. Pour réussir, l’envie de s’inscrire à long-terme avec Hello Hossy® sera une nécessité.

Profil :

• Formation BAC+3/5 type école de commerce, BTS Commerce, IUT Technique de Commercialisation.

• Sens de l’écoute, bonne organisation, discrétion (sujets confidentiels), gestion des priorités.

• Voulant s’impliquer dans une aventure humaine.

• Débrouillard, curieux, travailleur, minutieux, polyvalent.

• Persévérant, engagé, dynamique, enthousiaste, autonome et ouvert.

• Personne motivée, force de proposition, ayant l’esprit d’équipe.

Compétences :

• À l’aise à l’oral (téléphone) comme à l’écrit.

• Proactif, organisé, sachant gérer les priorités.

• Rigueur, confidentialité et fiabilité.

• Anglais / Français requis.