L’équipe Relation client d’Helios s’agrandit pour répondre à la forte croissance que nous connaissons depuis plus d’un an, et nous recherchons notre premier(ère) chargé(e) de conformité pour un stage de 6 mois débouchant sur un CDI à Paris.

🌿 Tes missions :

Au cœur de la première écobanque en France, tu t’assureras, en lien constant avec notre partenaire Solaris, que nos utilisateurs puissent utiliser leur compte en toute sécurité, avec les mêmes garanties qu’un établissement traditionnel.

Tu seras ainsi en charge de :

• Suivre et traiter les demandes d’informations complémentaires, notamment lors d’une ouverture de compte
• Vérifier les justificatifs, et accompagner les utilisateurs
• Assurer la bonne conduite des vérifications d’identité
• Assurer la sécurité des comptes, notamment lors d’un changement de numéro de téléphone
• Suivre et traiter les demandes de clôture de compte émanant de notre partenaire
• Vérifier et exécuter les ordres de virement

🌿 Plus qu’un cursus particulier, nous recherchons ces qualités :

• Tu es extrêmement rigoureux(se) dans ton travail
• Tu sais faire preuve d’empathie pour débloquer des situations
• Tu sais faire face à un volume important de demandes
• Tu es à l’aise à l’écrit, en français comme en anglais
• Tu t’adaptes rapidement à de nouvelles procédures, et de nouveaux outils
• Tu as envie de t’investir pleinement dans un projet qui te tient à cœur

🌿 À propos de notre processus de recrutement :

• Étude de ta candidature avec tout le soin qu’elle mérite
• Prise de contact en visio avec Nina, chargée de relation client
• Entretien en visio avec Florian, directeur de la relation client
• Rencontre dans notre bureau avec Maeva et Julia, cofondatrices

Prise de référence selon le profil.

Le processus dure 10 jours en moyenne.