We are seeking for a Deskside Engineer to fill a position to join our team at a client’s facility in Guyancourt, France.

Important details

• Hybrid mode of work
• Language: French (C1) + English
• Years of experience: 3+years
• On-call (team rotation)
• Driving license (with sufficient points)
• Occasional inter-site travel in the Rhône-Alpes region, with a service vehicle provided

Overview:

Provide technical support to end users (administrative and operations employees) for desktop computers,applications and related technology. Interaction with multiple levels of end users, managers, VIPs and technical staff is required. Support includes specification, installation, and testing of computer systems and peripherals in accordance with standards and rules established by our client.

A good understanding of general IT services is required, in order to provide technical support to both local and offshore teams in charge of network, IT security, servers and telecommunications (mainly mobile telephony). Should have experience in Remastering of computers/hard drives to customer standards

Profile description:

Skills Requirements: 

- ITIL knowledge and Strong ticketing tool skills (Service Now)

- Strong Microsoft operating system installation and troubleshooting skills

- Strong desktop and workstation installation and repair skills

- Knowledge of network, server and telecom basics(Network, VOIP and also Smartphone and MDM skills).

- Experience in remote control of PCs and knowledge of video conferencing

- Backup and restore settings and associated system administration activities

- Training and knowledge sharing between internal teams on hardware and software usage

- IMAC function, including installation and decommissioning