Chef(fe) de projet Digital & CRM (H/F)

À propos de Havas Paris Digital

Havas Paris Digital est l’entité experte des expériences digitales et relationnelles de l’agence Havas Paris. Nous imaginons et mettons en œuvre des dispositifs à forte valeur ajoutée, qui combinent création de contenus, design d’expérience, intelligence data, excellence CRM, et performance business.

Nous accompagnons de grandes marques dans le pilotage, la conception ou la refonte de leurs écosystèmes digitaux (sites, plateformes, interfaces), de leurs campagnes relationnelles et l’optimisation de leur performance business

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Chef(fe) de projet Digital & CRM pour orchestrer des projets variés —sites web, contenus, activations, campagnes CRM — au service d’une expérience client toujours plus fluide, personnalisée et engageante.

Vos missions

Rattaché(e) à un(e) Consultant(e) Senior, vous pilotez au quotidien des projets digitaux et CRM pour des clients majeurs de l’agence, de secteurs variés (corporate, institutionnel, B2C, B2B…).

1. Pilotage de projets de refonte de plateformes digitales

• Coordination des refontes ou évolutions de sites web (corporate, marques, institutionnels) :• Recueil des besoins et cadrage fonctionnel• Suivi de la conception UX/UI en lien avec les experts internes• Coordination de la production et de l’intégration des contenus (éditoriaux, visuels, vidéos…)• Pilotage du développement, des tests et des mises en ligne
• Veille à la cohérence de l’expérience utilisateur, au respect des délais et à la qualité globale du livrable

2. Gestion de projets CRM & campagnes digitales

• Déploiement de plans d’animation relationnelle (emailings, newsletters, jeux, formulaires, landing pages, bannières, social media…)
• Coordination de toutes les étapes de production :• Recueil du brief client• Rédaction et diffusion des briefs aux équipes internes (créa, tech, data, contenu)• Suivi des allers-retours créatifs• Supervision des tests, validation des BAT et coordination des envois ou publications• Suivi du routage

3. Coordination & relation client

• Interlocuteur(trice) quotidien(ne) du/des client(s) sur les projets confiés
• Interface entre les clients, les équipes internes (créa, production, UX, social, contenu, technique) et les partenaires externes
• Suivi des plannings, budgets, jalons de validation et reporting

4. Contribution stratégique & analytique

• Participation aux réflexions digitales et CRM
• Élaboration de recommandations opérationnelles
• Suivi et analyse de la performance des projets (tableaux de bord, KPIs, bilans)
• Force de proposition sur les évolutions des dispositifs et des écosystèmes digitaux

Profil recherché

• Formation supérieure en marketing ou école de commerce
• Minimum 2 ans d’expérience en gestion de projets digitaux / CRM en agence ou chez l’annonceur
• Anglais professionnel courant à l’écrit comme à l’oral
• Bonne culture digitale et CRM,
• Maîtrise ou forte appétence pour la gestion de projets
• Sens aigu de l’organisation, rigueur et autonomie
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément dans des environnements dynamiques
• Aisance relationnelle et excellent sens du travail en équipe
• Qualités rédactionnelles, esprit d’analyse et de synthèse

Pourquoi rejoindre Havas Paris Digital ?

• Travailler dans une agence référente, au sein d’un groupe international de premier plan
• Être au cœur de projets ambitieux pour des marques de renom
• Monter en compétence sur l’ensemble de la chaîne digitale et CRM
• Intégrer une équipe experte, solidaire et toujours à l’écoute des nouveaux usages
• Participer à des dispositifs stratégiques et concrets, en phase avec les attentes actuelles des consommateurs

Poste en CDI à pourvoir dès que possible📍 Localisation : Puteaux (92) – Télétravail partiel possible👉 Envie de coordonner des projets qui font bouger les lignes ? Rejoignez Havas Paris Digital !