Pour cet environnement de 70 utilisateurs, vous contribuez activement, au bon fonctionnement des équipements et des ressources numériques de la structure.
Vos missions seront les suivantes :
Assurer le support technique auprès des utilisateurs : diagnostic, résolution des incidents, accompagnement et suivi des demandes
Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des équipements informatiques, téléphoniques et d’impression (matériel, logiciels, systèmes)
Participer à l’installation, la configuration, le déploiement et la gestion du parc informatique et des logiciels métiers
Administrer les accès utilisateurs, les ressources réseau, les outils de sécurité (antivirus, protections anti-ransomware) et les services associés (Active Directory, DHCP, etc.)
Suivre les interventions du prestataire en charge de la supervision et de la maintenance du système d’information
Gérer la flotte mobile, la téléphonie fixe, les équipements d’impression, les consommables, les stocks et les réservations de matériel
Contribuer à l’administration de base des serveurs, à la gestion des sauvegardes, à la supervision des infrastructures et à la maintenance préventive
Mettre à jour et diffuser la documentation technique et les supports utilisateurs, dans une logique d’amélioration continue des services numériques

Issu(e) d’une formation Bac+2 en informatique, vous justifiez d’une expérience significative vous permettant d’être autonome sur le périmètre des missions proposées.
Vous maîtrisez les environnements Windows, Linux et Mac, ainsi que les principales briques techniques d’un système d’information : Active Directory, DHCP, virtualisation, téléphonie IP et mobile, supervision via GLPI, scripts (batch, PowerShell), et outils de sauvegarde.
Vous avez également des compétences en configuration de moyens d’impression (copieurs, imprimantes), ainsi qu’en paramétrage de base de l’infrastructure réseau (routeurs, switches, modems, points d’accès wifi, vpn).
Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d’un bon relationnel, vous savez gérer les priorités, rendre compte de vos actions et proposer des solutions adaptées.