Prestations d’assistance aux Clients pour le déploiement d’Hackuity

• Collaborer étroitement avec les clients d’Hackuity pour identifier et comprendre leurs besoins en matière de gestion des vulnérabilités ;

• Accompagner et participer au déploiement de la plateforme Hackuity (configuration, tests, recette fonctionnelle, optimisation), en garantissant une intégration fluide dans l’environnement client ;

• Fournir une assistance fonctionnelle ponctuelle aux clients en production.

Conseil en Gestion des Vulnérabilités :

• Conseiller les clients sur les meilleures pratiques en matière de gestion des vulnérabilités ;

• Analyser les demandes spécifiques des clients et recommander des actions appropriées ;

• Assister les clients dans l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies de gestion des vulnérabilités adaptées à leur environnement ;

• Participer à l’amélioration continue de la plateforme, en collaboration avec les équipes R&D, Produit et Marketing ;

• Participer ponctuellement à des missions d’avant-vente (présentation, démonstration), en lien avec l’équipe commerciale.

Formation des Clients et Partenaires :

• Développer des programmes de formation et de certification à destination des clients et des partenaires ;

• Développer et dispenser des sessions de formation personnalisées sur l’utilisation de la plateforme Hackuity ;

• Évaluer les besoins en formation et ajuster les programmes en conséquence ;

• Travailler à promouvoir les offres de formation.

Rattachement hiérarchique :

Vous serez directement rattaché(e) au Responsable des opérations, supervisant notamment les activités liées au contact client, comprenant le Customer Success, les Services Professionnels et le Support.

Type de poste : CDI, poste ouvert dès maintenant.

Salaire : Selon le profil et son expérience

Localisation : Lyon ou Paris

Ce que nous offrons :

• Des titres restaurant Swile d’une valeur faciale de 9€ dont 50% pris en charge par Hackuity,

• Une mutuelle prise en charge à 60% même pour les ayants droits,

• Des indemnités kilométriques vélo,

• Un PEE,

• Du télétravail 2 à 3 jours par semaine,

• Des bureaux de standing, idéalement situés.

• Un minimum de 3 ans d’expérience dans le domaine de l’intégration ou du conseil, de préférence dans le domaine de la cybersécurité ;

• Expérience dans le déploiement et l’intégration d’outils de cybersécurité, de préférence dans le domaine de la gestion des vulnérabilités ;

• Excellentes compétences en communication et en relations client ;

• Expérience des relations avec tous les niveaux de parties prenantes ;

• Capacité à développer et à dispenser des sessions de formation ;

• Autonomie, proactivité et capacité à travailler en équipe ;

• Compétences linguistiques en français et en anglais requises.

Premier entretien RH par téléphone ou Teams, vous saurez tout sur Hackuity !

Second entretien technique par Teams ou en présentiel avec l’équipe Operations, vous saurez tout sur le poste et la team !