Sous la responsabilité du Responsable Grands Comptes Senior, le Key Account Manager (KAM) assure le développement de partenariats Grands Comptes sur un portefeuille d’une vingtaine de clients pharmacies et plateformes, au sein du Département Commercial pour les marques du groupe. Il coordonne les actions terrain de notre force de vente dans l’objectif de maximiser les accords nationaux. Il assure également des missions de développement catégoriel sur les nouveaux marchés afin de maximiser les opportunités de croissance sur ces marchés.
Responsabilités :
Négocier les accords annuels de partenariat avec une vingtaine de clients groupements pharmacies et plateformes dans le cadre du budget et de la stratégie commerciale définis.
Assurer le suivi des comptes clients
Rencontrer régulièrement les interlocuteurs clients en établissant pour chaque rdv un agenda et des objectifs
- Piloter mensuellement les KPI clients (CA, RFA, DN…), construire les plans d’actions correctifs associés avec le client et en assurer l’exécution en collaboration avec la force de vente
S’assurer de la bonne réalisation des prestations de service négociées dans les accords
Visiter régulièrement les pharmacies KOL, rencontrer les adhérents VIP et développer un mapping au sein de chaque groupement
Participer à l’élaboration de la politique commerciale et recommander des axes de développement ajustés par client
Analyser les forces et les faiblesses des clients afin de recommander des plans d’action
Travailler des recommandations de business plans avec certains clients en lien avec les opportunités de croissance catégorielles définies
Être force de proposition sur les CGV et les CPV par client
Construire les visions catégorielles sur les nouveaux marchés
Analyse des catégories (Lait infantile, compléments alimentaires beauté et animaux) se basant sur les datas marché sell out et les échanges client
Décrypter les codes des nouveaux marchés afin de définir les opportunités de croissance et élaborer les stratégies catégorielles sur les leviers du mix (assortiment, promotion, merchandising, prix)
Autres missions
Communiquer en interne aux personnes concernées les informations sur les clients et la concurrence
Réaliser les prévisions de vente par client
Développer une relation privilégiée afin de pénétrer l’organisation des clients
Participer au développement commercial de nouveaux circuits : prospection, go to market, construction de politique commerciale dédiée
Le périmètre sera amené à grandir avec le lancement de nouvelles marques du groupe en France.
Pour ce poste, nous vous offrons :
💻 Du télétravail jusqu’à 3j/semaine
💳 Des tickets restaurants (Swile)
🤸♂️Une participation à la prise en charge des activités sportives
💸 Un accès à Happy Pal
🍼 30% de réduction sur nos produits
📖 De la formation interne et externe, un accès à Linkedin Learning
🎉 Des évènements d’équipe
💚 Une mutuelle avantageuse
De Formation Bac +2 ou Ecole Supérieure de Commerce, avec une expérience terrain de 3 à 5 ans minimum**.**
Aptitude à négocier, vendre, organiser et planifier.
Orientation client et sens du service
Capacité d’analyse
Excellent négociateur et développeur de CA
Anglais courant
Rigueur, curiosité, autonomie et force de proposition
Fort esprit d’équipe et d’implication
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint…)
Dans le cadre de ses recrutements H&H Group s’engage au respect de l’égalité de traitement des candidats, indépendamment du sexe, de l’âge, de l’orientation sexuelle, de l’origine ethnique, de la couleur de la peau, de la nationalité, ou du handicap.
1 - Entretien avec l’équipe Talent Acquisition
2 - Rencontre avec le Hiring Manager
3 - Rencontre avec notre HRBP ou HR Manager
Rencontrez Nicolas, Directeur régional
Rencontrez Ellen, Responsable des opérations
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.