Dans ce cadre, nous recherchons un/une Chargé.e des relations membres.

Vous accompagnerez nos membres à chaque étape de leur parcours, afin de leur permettre de passer de superbes vacances.

Missions principales :

• Répondre aux e-mails et appels téléphoniques de nos membres

• Les renseigner et répondre à leurs questions

• Les aider à trouver un échange de maison

• Gérer les annulations et réclamations

• Travailler avec nos Ambassadeurs

• Enthousiasme à l’idée d’aider les autres et de les savoir satisfaits

• Envie d’apprendre, esprit d’initiative et autonomie
  • Persévérance, rigueur et organisation
  • Aisance relationnelle et rédactionnelle
  • Une expérience en relation client est un réel atout
  • Bon niveau d’anglais ; la maîtrise de toute autre langue est très valorisée

Les avantages HomeExchange

• Titres restaurants

• Abonnement à notre plateforme

• Afterworks, petits-déjeuners et autres moments de partage

• Locaux agréables, dans Paris Intra Muros

• Une équipe soudée et sympa !