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TECHNICIEN SAV / EMPLOYE SAV (H/F)

Rejoignez notre équipe en tant que Technicien SAV. Vous serez responsable de la gestion des réclamations liées au fonctionnement des produits, du diagnostic des pannes, de la commande des pièces détachées, de la vérification du bon fonctionnement des produits, de la gestion administrative des SAV et de l'organisation du local SAV. Si vous êtes passionné par la résolution de problèmes techniques et avez un excellent relationnel, postulez dès maintenant.

Résumé suggéré par Welcome to the Jungle

Résumé du poste
CDI
Creysse
Salaire : Non spécifié
Expérience : < 6 mois
Compétences & expertises
Contrôle qualité
Résolution de problèmes
Diagnostic
Aptitude à résoudre les problèmes
Missions clés

S'occuper des réclamations liées au fonctionnement du produit, diagnostiquer les causes de la panne/dysfonctionnement.

Commander les pièces détachées, tester et vérifier le bon fonctionnement du produit.

Réaliser la gestion administrative des SAV, contrôler les factures clients, contrôler les coûts liés au litige.

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Acteur(rice) de la réparation des produits, vos missions principales sont :

  • S’occuper des réclamations liées au fonctionnement du produit ;
  • Diagnostiquer les causes de la panne/dysfonctionnement ;
  • Commander les pièces détachées (pièces/composants) ;
  • Tester et vérifier le bon fonctionnement du produit ;
  • Réaliser la gestion administrative des SAV, contrôler les factures clients, contrôler les coûts liés au litige et effectuer les encaissements ;
  • Organiser et s’assurer de la bonne tenue du local SAV.

Profil recherché

Vous êtes animé(e) par la résolution de problèmes techniques, êtes doté(e) d’un excellent relationnel et savez prioriser vos tâches ?

Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

Pro des pannes et sauveur de clients ? Technicien SAV on vous attend !

Envie d’en savoir plus ?