En tant que Responsable Grands Comptes, vous êtes chargé de développer et gérer les partenariats avec des entreprises possédant des flottes de véhicules. Votre mission est d’accroître le volume d’affaires du réseau de centres auto en proposant des solutions d’entretien et de réparation adaptées aux besoins des professionnels.

En détail, de quoi s'agit-il ?

Développement commercial & prospection

• Identifier et prospecter des entreprises disposant de flottes de véhicules (loueurs, entreprises de transport, flottes d’entreprises, administrations, etc.).
• Élaborer et négocier des offres commerciales adaptées aux besoins des clients grands comptes.
• Signer des accords de partenariat nationaux et régionaux avec des professionnels.

Gestion des comptes & fidélisation

• Assurer un suivi personnalisé des clients grands comptes et garantir leur satisfaction.
• Être l’interface entre les clients et les centres auto pour assurer une exécution optimale des prestations.
• Analyser la performance des contrats et proposer des ajustements pour optimiser la rentabilité.

Coordination avec le réseau

• Accompagner les centres auto dans la mise en place des accords négociés.
• Assurer la formation et l’animation des équipes terrain sur les enjeux et process liés aux flottes.
• Garantir la bonne application des engagements pris avec les clients.

Veille & reporting

• Analyser le marché et identifier les nouvelles opportunités de développement.
• Assurer un reporting régulier des performances commerciales et des évolutions du marché.
• Participer à l’élaboration de la stratégie commerciale du pôle Grands Comptes.

Et vous dans tout ça ? 

Vous êtes diplômé d'un Bac +3/5 en commerce ou gestion. Vous avez de l'expérience dans la gestion de comptes clés ou le développement commercial B2B, idéalement dans l’automobile ou les services aux entreprises.

Vous avez d'excellentes capacités de négociation et de gestion de contrats, un esprit analytique et le sens du service client. Vous connaissez le secteur de l'automobile et de l’entretien des véhicules.