Missions principales – Hôte(sse) de caisse

En tant que premier point de contact avec la clientèle en fin de parcours, vous incarnez l’image de l’enseigne et jouez un rôle essentiel dans la satisfaction client. Vos principales missions sont les suivantes :

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, en garantissant une expérience fluide et agréable en caisse.  
• Enregistrer les achats de manière rapide et précise, en maîtrisant les outils et procédures de caisse.  
• Encaisser les paiements en espèces, par carte bancaire ou autres moyens, tout en veillant à l’exactitude des transactions.  
• Gérer l'ouverture et la fermeture de caisse, ainsi que les opérations de contrôle associées (fonds de caisse, remises...).  
• Assurer la fluidité des passages en caisse et gérer les files d’attente avec efficacité.  
• Informer et orienter les clients**, notamment en cas de besoin de renseignements complémentaires.  
• Maintenir un espace de travail propre et ordonné, en veillant au respect des règles de sécurité et d’hygiène.  
• Contribuer à la fidélisation des clients, en valorisant les services de l’enseigne et en adoptant une attitude positive en toutes circonstances.

Profil et qualifications requises – Hôte(sse) de caisse

• Formation : une formation de niveau CAP/BEP à Bac dans le domaine du commerce, de la vente ou des services est un plus, mais non obligatoire.  
• Expérience : une première expérience en caisse ou en relation client est souhaitée, idéalement dans le secteur de la distribution ou du commerce de détail.  
• Compétences techniques : maîtrise des outils de caisse, rigueur dans le traitement des encaissements et respect des procédures internes.
• Sens du service client : politesse, écoute active et capacité à gérer les situations avec calme et professionnalisme.
• Rigueur et fiabilité : attention aux détails, gestion des fonds de caisse et respect des consignes de sécurité.  
• Ponctualité et assiduité : présence régulière et respect des horaires sont indispensables pour assurer la continuité du service.  
• Bonne présentation et attitude positive, avec une réelle envie de contribuer à la satisfaction client.

Merci de ne pas postuler si vous ne disposez pas des compétences ou de la rigueur requises pour ce poste.

Informations supplémentaires

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