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Groupement Mousquetaires
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HÔTE D’ACCUEIL (H/F)

Rejoignez notre équipe en tant qu'Hôte d'Accueil. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de l'organisation du travail des caissiers, de la gestion de l'accueil dans sa globalité et du respect des procédures liées à la bonne tenue de l'accueil. Vous devez avoir un niveau BTS ou BAC Pro, une expérience confirmée dans le milieu du commerce et d'excellentes qualités relationnelles.

Résumé suggéré par Welcome to the Jungle

Résumé du poste
CDD / Temporaire
Vaux-sur-Mer
Salaire : Non spécifié
Expérience : > 4 ans
Compétences & expertises
Communication
Missions clés

Accueillir les clients au sein du point de vente, en respectant les rituels clients.

Organiser le travail des caissier(e)s et leur venir en assistance en cas de besoin.

Gérer l’accueil dans sa globalité, y compris les retours marchandises et les réclamations clients.

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont :

  • Accueillir les clients au sein du point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique,....) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …) ;
  • Organiser le travail des caissier(e)s et leur venir en assistance en cas de besoin  ;
  • Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients,…) ;
  • Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de l'accueil.

Profil recherché

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l’envie d’offrir le meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente ?

Vous avez un niveau BTS ou BAC Pro et vous avez d’excellentes qualités relationnelles, le sens du service client et de l’organisation, vous êtes aimable et souriant ainsi que dynamique.

Vous devez être impérativement justifier d’une expérience confirmée dans le milieu du commerce.

Envie d’en savoir plus ?