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HÔTE D’ACCUEIL / CAISSE (H/F)

Rejoignez notre équipe en tant qu'Hôte d'Accueil / Caisse. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des retours et réclamations, de la vérification de la conformité des articles et de l'encaissement final des achats. Vous devez avoir un excellent relationnel, être dynamique et réactif, et avoir un sens des priorités.

Résumé suggéré par Welcome to the Jungle

CDI
Saint-Paul-lès-Romans
Salaire : Non spécifié
Expérience : < 6 mois
Missions clés

Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente, en respectant les rituels clients.

Proposer aux clients différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins.

Gérer l’accueil dans sa globalité, y compris les retours marchandises, les réclamations clients, et le click and collect.

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Acteur/actrice de la satisfaction client, vos missions principales seront :

  • Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …) ;
  • Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins ;
  • Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect …) ;
  • Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats ;
  • Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse

 

Profil recherché

Vos atouts pour ce poste :

  • excellent relationnel
  • dynamique et réactif/tive
  • sens des priorités

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