Description du poste et Missions

Les missions du poste sont :

- L'établissement/actualisation, organisation et mise en oeuvre de processus, procédures, protocoles, consignes.

- Traitement des dysfonctionnements

- veille sanitaire

- participation et mise en oeuvre de la politique qualité et sécurité des soins

- participation au déploiement de la certification dans l'établissement

- Mise en place de la démarche qualité et sécurité des soins au sein de l'établissement (suivi des tableaux de bord d'indicateurs, réalisation d'évaluations, gestions des risques,...)

- gestion documentaire 

- participation aux actions de formations relatives à la qualité et à la gestion des risques

- organiser et traiter les résultats des questionnaires de satisfaction des patients

Les savoir-faire sont :

- utilisation des outils et des méthodes de management de la qualité

- connaissance de la certification des établissements de santé

- méthodologie de gestion des risques

- concevoir, formaliser et adapter des procédures, protocoles, consignes...

- définir, adapter et utiliser un système de gestion documentaire

Les savoir-être sont :

- capacité de communication

- capacité d'adaptation

- capacité à travailler en équipe

- comportement adapté avec les usagers

- aptitude à la rédaction de documents