Description du poste et Missions

Présentation du poste :

Le ou la responsable d'agence assume la responsabilité de sa structure dans ses différentes dimensions (technique, humaine, commerciale...) et organise l'activité dans un objectif de satisfaction de la clientèle et de rentabilité économique.

L’emploi se caractérise par la capacité du titulaire à définir une stratégie commerciale et une organisation des établissements conforme aux intérêts de l’entreprise et aux directives générales définies par la Direction.

Missions :

• Assumer la responsabilité de l’agence 
• Mener des actions commerciales dans le cadre du développement de ses agences (prospection auprès des potentiels clients, présentation de l'entreprise...).
• Garantir le développement du chiffre d'affaires et la rentabilité économique de ses agences.
• Manager, coordonner et organiser le travail d'une équipe de salariés travaillant sous sa responsabilité.
• Veiller à la conservation d'un bon climat social dans ses établissements.
• Organiser et mettre en place les modalités de fonctionnement de ses agences.
• Suivre et analyser les données d'activité de chaque service de ses agences et proposer des axes d'évolution.
• Veiller à ce que le suivi commercial et technique soit effectué auprès de la clientèle et intervenir en vue de régler d'éventuels litiges.
• Superviser la gestion des ressources humaines de ses structures en collaboration avec le responsable ressources humaines du réseau (congés payés, demande de formation, recrutement, fixation et suivi des objectifs, évaluation de la quantité et la qualité de travail de ses salariés…).
• Veiller au respect dans les agences, des règles et procédures fixées par la Direction générale.
• Appliquer les décisions stratégiques prises par la Direction et collaborer de manière étroite avec le Directeur Régional de Réseau et le siège social.