Description du poste et Missions

Rejoignez notre collectif Harmonie Mutuelle ! Ensemble, faisons la différence pour la santé de tous.

Le poste :

En tant que Conseiller(e) Commercial(e) Accueil à l’Agence de Brest, dans le cadre d'un CDD, vous travaillez en collaboration avec l’ensemble des Conseillers Commerciaux de l’agence pour accompagner les clients et prospects et favorisez une expérience relationnelle de qualité :

• Assurer l’accueil téléphonique et physique de l’agence.
• Répondre et traiter les demandes clients et prospects et/ou fixer un RDV avec un Conseiller commercial.
• Contacter proactivement des prospects et adhérents sur la base de contextes identifiés : prise de rdv, réclamations, actions de fidélisation…

Profil recherché

Expérience souhaitée :

• Une première expérience en accueil et relation client est requise.
• La connaissance de la protection sociale est un plus. 

Qualités personnelles :

• Vous aimez écouter, conseiller et accompagner les clients dans leurs choix.
• Vous avez un vrai sens du service client, de l’organisation et une forte capacité d’adaptation à toutes les situations.
• Votre enthousiasme est contagieux, vous aimez travailler et relever des défis en équipe.
• Vous avez envie de vous développer et d’apprendre au quotidien.

Outils informatiques :

• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et bureautiques.
• Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d’Harmonie Mutuelle.

Nos avantages :  

• Prime variable sur les objectifs commerciaux et accord d’intéressement
• Travail du lundi au vendredi / Horaires flexibles
• 22,5 jours de RTT par an
• Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
• Forfait mobilité durable : jusqu’à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)​
• Contrat collectif santé et prévoyance
• Plan d’épargne entreprise, plan d’épargne retraite et compte épargne temps
• Formation : un parcours complet avec une plateforme d’apprentissage en ligne
• 2 jours d'engagement solidaire par an au profit d’associations