Conseiller Commercial à Distance F/H - Alternance

Résumé du poste
Alternance
Vannes
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Compétences & expertises
Contenu généré
Outlook
Excel
Powerpoint
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Groupe VYV
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Description du poste et Missions


Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Vous intégrez la Direction Exécutive Grand Ouest au sein de notre équipe commerciale du Centre de Relations et Conseils de Vannes. Vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents canaux, téléphone et mails, en veillant à développer la satisfaction client.


Vous accompagnerez les clients et prospects sur l’ensemble de leurs demandes et en anticipez leurs besoins dans leur quotidien et leurs moments de vie en favorisant la multi protection créant ainsi une expérience relationnelle de qualité.

Vos missions:

  • Répondre et traiter les demandes et réclamations clients (notamment via téléphone, mail ou tchat), dans le respect de la qualité de la relation client
  • Détecter, comprendre, anticiper les besoins des clients pour leur apporter un conseil et une réponse appropriés
  • Proposer et vendre les solutions de l’entreprise adaptés aux profils et besoins des clients et prospects
  • Contacter proactivement des clients sur la base de contextes identifiés : recherche et proposition de solutions personnalisées, réclamations, actions de fidélisation


Profil recherché


Vous souhaitez préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client ou un Bachelor/Licence dans le domaine commercial à compter de septembre 2024.

Vous avez une sensibilité commerciale développée, une aisance relationnelle, une bonne élocution et vous avez su développer vos capacités d’écoute.

Vous êtes reconnu.e pour votre réactivité, votre esprit d’équipe, votre goût du challenge et du résultat, des atouts indispensables pour la réussite de votre mission.

De bonnes connaissances du Pack office (Excel, Word, Powerpoint, Outlook…).

Alors rejoignez-nous !


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Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Télémarketing et télévente”.

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