Pour améliorer l’expérience de nos futurs étudiants et accompagner le développement de nos campus, nous créons un pôle dédié à la gestion des candidatures.

Notre mission : répondre rapidement aux candidats, comprendre leur projet et les orienter vers la formation et le campus qui leur correspondent le mieux.

Nous recrutons 3 Gestionnaires de candidatures qui seront les premiers interlocuteurs des futurs étudiants. Vous qualifiez les demandes entrantes, accompagnez les candidats dans leur réflexion et transmettez aux équipes admissions des dossiers prêts à être étudiés.

Rattaché(e) au Responsable Gestion des candidatures basé à Bayonne, vous intervenez sur un périmètre national multi-campus et contribuez directement à la qualité de l’expérience candidat.

Vos missions seront le suivantes :

Accueil et traitement des leads

• Réceptionner et enregistrer les demandes de renseignements

• Contacter rapidement les candidats afin de qualifier leur projet de formation

• Identifier les profils nécessitant un accompagnement spécifique

• Assurer la mise à jour du suivi des candidats dans le CRM

Qualification et préparation des dossiers

• Évaluer l’éligibilité, la motivation et la cohérence du projet des candidats selon une grille commune

• Classer les candidatures selon leur niveau de priorité et leur potentiel d’admission

• Collecter et compléter les informations et documents nécessaires à l’étude des dossiers

Orientation vers les campus

• Orienter les candidats vers le campus et la formation les plus adaptés

• Transmettre aux équipes admissions des dossiers complets et qualifiés

• Organiser les prises de rendez-vous pour les entretiens sur les campus

Animation et suivi des candidatures

• Relancer et réactiver les contacts via des actions ciblées

• Assurer un suivi régulier des candidats et mettre à jour leur statut

• Requalifier les projets lorsque nécessaire

Gestion des données et reporting

• Mettre à jour avec précision le CRM

• Produire des reportings réguliers

• Remonter les informations utiles sur le marché et la concurrence

• Mettre à jour les plateformes administratives et institutionnelles

Issu(e) d’une formation Bac+2 à Bac+3 en commerce, relation client ou équivalent, vous avez idéalement une première expérience en relation client, admissions, recrutement, ou commerce . Une connaissance du secteur de l’enseignement supérieur ou de la formation serait un plus.

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous savez créer rapidement une relation de confiance avec vos interlocuteurs. Organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et les CRM, et capable de gérer un volume important de sollicitations avec réactivité. Dynamique et proactif(ve), vous appréciez le travail en équipe et les environnements dynamiques orientés résultats.

Premier entretien en visio conférence avec DRH

Deuxième entretien sur le campus avec Directeur Commercial et Responsable Gestion des candidatures