Vous êtes responsable de l’exploitation d’une résidence étudiante dans ses dimensions techniques, commerciales, humaines, financières, dans un objectif de qualité et de rentabilité, selon les règles de sécurité des biens et des personnes. Vous commercialisez la résidence auprès des écoles et universités de la ville, et vous gérez les dossiers et baux des étudiants. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Campus.

• Manager vos collaborateurs (recrutement, intégration, formation, animation d’équipe, points réguliers, entretiens annuels et professionnels, remontée des besoins en formation, application des règles en matière du droit du travail, gestion du temps et des absences, dossiers disciplinaires, évolution professionnelle et mobilité interne, etc.)
• Elaborer et piloter le budget d’exploitation de la résidence (suivi consommations d’énergies, sous-traitance et frais de personnel, maîtrise des charges d’exploitation, atteinte du budget et rentabilité)
• Participer activement au développement commercial des résidences (optimisation du RevPAR et du taux d’occupation, développement du CA des ventes sur place)
• Démarcher régulièrement les écoles, universités, centres de formation et entreprises
• Veiller à l’entretien et la maintenance de la résidence dans le but de pérenniser les bâtiments
• Gérer les relations avec les éventuels prestataires externes (ménage, technique, etc.), veiller au respect du cahier des charges et effectuer des contrôles réguliers
• Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
• Faire les visites d’appartement et les états des lieux d’entrées et sorties des étudiants 
• Gérer et suivre les dossiers administratifs des locataires potentiels (bail)
• Garantir la satisfaction client, suivre la réputation de la résidence (visibilité, parcours client, notes qualités, gestion des insatisfactions, etc.) et mettre en place des plans d’action
• Représenter Odalys sur le marché local, développer les relations institutionnelles et partenariats locaux
• Représenter Odalys auprès des propriétaires, entretenir de bonnes relations et participer aux assemblées générales

• Vous êtes diplômé(e) en management, en immobilier, en hôtellerie ou en tourisme, et vous disposez d’une expérience confirmée sur un poste similaire
• Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook)
• Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais
• Personne de terrain, vous aimez le contact de la clientèle étudiante
• Gestion d’un compte d’exploitation, orienté(e) résultat
• Savoir développer votre réseau dans l’intérêt de l’entreprise
• Autonome pour gérer votre activité, fiable et responsable
• Excellente présentation et sens de la relation client
• Esprit d’équipe, agilité, disponibilité et polyvalence

Informations complémentaires : 

• Type de contrat de travail : CDI
• Date démarrage souhaité : 02 / 10 / 2023
• Temps de travail & horaires : 35 heures par semaine, Horaires variables, Travail le WE et jours fériés
• Rémunérations & avantages :2047,55 € brut par mois, indemnité repas, mutuelle d'entreprise.

Acteur(trice) de votre carrière professionnelle, le Groupe Odalys saura vous proposer de belles perspectives d’évolution au niveau local ou national.

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Compétences

• Relation client
• bail d'habitation
• Management
• Résidence étudiante
• Budget d'exploitation
• Commercialisation