Au sein du département global IT Digital/Ecommerce, et plus précisément de la Product Teams "Expérience" vous travaillerez en binôme avec la Product Owner de la squad, et dans un environnement agile et collaboratif. Vous jouerez un rôle clé dans la définition, la conception et l’évolution des parcours inspirants et des fonctionnalités orientées expérience marque et découverte produit sur les sites e-commerce de la marque L’Occitane en Provence.

Vous intervenez sur des projets stratégiques internationaux et contribuez activement à l’amélioration continue de l’expérience digitale, avec une approche OKR business, favorisant un pilotage clair des priorités, une meilleure mesure de la valeur, et une collaboration renforcée entre les équipes globales et locales.

Vos missions seront les suivantes : 

Pilotage fonctionnel du domaine

• Définir et porter la vision fonctionnelle du domaine applicatif en lien avec les enjeux métiers et la stratégie IT.
• Traduire les besoins métiers en solutions fonctionnelles pérennes et prioriser les évolutions selon la valeur apportée.

Coordination et gouvernance des projets

• Contribuer à la préparation amont des projets (évaluation de la charge, définition des prérequis, structuration des équipes)
• Participer au lancement des projets (kick-off, clarification des objectifs, planning, coûts, qualité, gouvernance et KPI de succès)
• Définir et animer la gouvernance projet (instances sponsors, rituels d’équipe, jalons clés)
• Coordonner les phases clés des projets (UAT, cutover, reprise de données, go-live technique et business)
• Accompagner la préparation de la phase de transition post-projet vers le run

Qualité des solutions et amélioration continue

• Garantir la qualité fonctionnelle des solutions déployées et leur cohérence au sein du système d’information.
• Intégrer les exigences de conformité, de sécurité et proposer des améliorations continues des processus et outils.

Support fonctionnel et accompagnement des métiers

• Assurer un support fonctionnel de niveau 2 et analyser les anomalies en coordination avec les équipes techniques.
• Contribuer à la qualification, au design fonctionnel et à la recette des évolutions.

Interface et collaboration

• Agir comme interlocuteur clé entre les équipes métiers, IT et partenaires.
• Faciliter la communication autour des projets et contribuer aux évolutions du système d’information en anticipant les impacts métiers.

Description du profil :

Votre profil 

• 4 à 6 ans d’expérience en gestion de projets e-commerce, idéalement dans un environnement Retail et international
• Bonne compréhension des enjeux business e-commerce et expérience en méthodologies Agile (user stories, tests, etc.)
• Capacité d’analyse, de synthèse et bon niveau rédactionnel
• Anglais courant indispensable
• La connaissance de Salesforce Commerce Cloud est un plus

Qualités personnelles

• Excellent relationnel avec des interlocuteurs IT et métiers internationaux
• Esprit d’équipe, rigueur et organisation
• Autonomie, sens du détail et orientation qualité
• Capacité à évoluer dans des environnements complexes et en transformation

Lieu : Paris (4è) et télétravail (2 à 3 jours / semaine)

Si vous êtes intéressé(e), n’hésitez pas à postuler !