MISSIONS DU POSTE :

1. Être garant de la bonne application des processus de création et modification des données de son périmètre
2. Contribution aux projets et aux actions d’améliorations continues du service
3. Support aux projets internes et externes en lien avec les besoins du service sous la responsabilité de son Manager (Ex: adaptation des processus, intégrations d’une nouvelle marque, déploiement d’un nouvel outil etc.);

1. Être garant de la bonne application des processus de création et modification des données de ERBORIAN (Produit, Client, Fournisseur)

• Analyser, valider la qualité et la conformité des datas (création et modification)
• Implémenter les données dans les systèmes et outils associés (exemples donnés : Offres commerciales, Prix de vente, Clients, Articles]
• Être l’interlocuteur de proximité des équipes opérationnelles (ex: marketing, commerciales, Supply, Finance etc) dans le cadre de sollicitations et proposer des solutions adapter afin d’accompagner le business ;
• S’assurer de la pertinence et efficacité de ses actions par la mise à jour régulière d’indicateurs (KPI) en lien avec le suivi des processus de son domaine d’activité ;
• Tenir informé régulièrement son responsable de son activité et alerter en cas de dérives et/ou problématiques spécifiques ;
• Ponctuellement, être le back-up de différents processus en dehors de son périmètre habituel en lien avec les besoins de l’équipe
• Etre en capacité de traiter les demandes d’un niveau de difficulté de simple à moyenne ; 

2. Pilotage de projets et amélioration continue

• Support aux projets internes et externes en lien avec les besoins du service sous la responsabilité de son Manager (Ex: adaptation des processus, intégrations d’une nouvelle marque, déploiement d’un nouvel outil etc.);

Rattachement hiérarchique : Master Data Manager

Relations fonctionnelles internes :

• Équipes Supply Chain Erborian (Demand planning, Inventory & Supply Planning, Customer Service, Solutions & Projets, Production).
• Équipes Supply Chain L’Occitane en Provence Freight in, Freight Out, Kitting
• Marketing et équipes commerciales (France, Europe, Corée, US)
• Finance et Contrôle de Gestion
• IT
• Qualité et Réglementaire 

Relations externes :

• Prestataires spécialisés (consultants externes, auditeurs)
• Prestataire logistique : Logistic IDL

Description du profil :

Compétences et profil recherchés :

• Bac +2, BTS ou DUT en Informatique
• Expérience préalable souhaitée en master data ou en administration des ventes B2B, idéalement dans le secteur cosmétique, pharmaceutique ou FMCG.
• Maîtrise de MS Office et d’un ERP (SAP) est un plus.
• Aisance relationnelle, sens du service, rigueur et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
• Aisance rédactionnelle
• Esprit d’équipe, autonomie, organisation.
• Langues :
• Une maîtrise courante du français est requise.
• Une maîtrise professionnelle de l’anglais est un plus important.