Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Ensemble, nous coconstruisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d'imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

ContexteRattaché à la filiale Keolis 3 frontières et sous la responsabilité du Directeur d’Exploitation vous serez en responsabilité sur l’exploitation interurbaine du centre de Metz et du Sillon. 

Vos missions principales :

Assurer la qualité de service (traitement des réclamations, demandes clients, remontées terrains, etc.)

Être l'interlocuteur privilégié des AO et des clients privés

Gestion du quotidien et de l'Opérationnel : Assurer et mettre en œuvre la couverture des services.

Être garant de la planification dans le respect de la réglementation (dont réutilisation) et être le garant de la conformité des matériels affectés dans le respect des contrats.

Gestion du prévisionnel et construction du planning (QZ) : Optimiser la productivité et suivi des UO, gestion des compteurs CP et annualisation, gérer les demandes d’absences.

Suivi des effectifs.

Recrutement & Intégration : Participer au processus de recrutement et d’intégration

Management opérationnel des conducteurs et encadrement de son équipe d'Exploitants (être à l'écoute des salariés, traitement des demandes, etc.)

Participer au bon climant social du centre et assurer la cohésion au sein de l'équipe.

Veuiller à la sécurité de ses collaborateurs

Elaborer la prépaie : Assurer le suivi des EVP, contrôler les élements de prépaies, envoyer les décomptes et contrôler les bulletins de paie

Etre garant de la réglementation

Vous assurez l’astreinte du service exploitation, en dehors de l’ouverture du service afin d’assurer la continuité du service.

Profil

Vous possédez une formation de niveau Bac+2/3 dans le domaine du transport et d’une expérience d’au moins 5 ans en exploitation ainsi qu’en management au sein d’une entreprise de transport.

Vous êtes reconnu.e pour votre relationnel, votre autonomie, votre organisation et votre disponibilité.

Vous maitrisez les outils informatiques, notamment le pack office et possédez des connaissances de notre secteur géographique.

Vous maitrisez la réglementation applicable aux transports et la réglementation sociale.

Vous maitrisez le pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)

Ce que nous avons à offrir

Package annuel brut à partir de 40000€ selon profil

Base 39h hebdomadaire (23 jours de RTT / an)

Prime sur objectifs

Prime de 13ème mois

Prime d’astreinte

Parcours d’intégration et de formation

Intéressement & Participation

Tickets restaurants

Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant le Groupe Keolis vous rejoignez un groupe engagé pour le développement de ses collaborateurs et pour les enjeux sociétaux et environnementaux à travers :

• Un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides, basées sur la confiance mutuelle permettant à chacun et chacune de libérer son plein potentiel
• Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d’améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions : optimisation de la consommation d’énergie…)
• Des politiques fortes en termes de diversité et de non-discrimination (labelisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte diversité)