Alternant - Chargé de projet en conseil en Mobilité F/H 

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d'imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Contexte

Keolis Lille Métropole exploite le réseau des transports en commun de la Métropole Européenne de Lille sous la marque commerciale Ilévia. Fort de ses 2 500 collaborateurs, Keolis Lille Métropole place le voyageur au cœur de ses préoccupations, de la maintenance du réseau à la mise en place de nouveaux services, en passant par la relation client. Nous recrutons en alternance un Chargé de projet en conseil en mobilité F/H.

Missions 

En appui et sous la responsabilité de la Responsable Conseil Mobilité Inclusive et Management de la Mobilité, l'alternant – F/H réalise la mise en place opérationnelle du plan d’actions en faveur de la mobilité inclusive des publics fragiles et de conseil en mobilité sur la Métropole Européenne de Lille : développement d’ateliers de sensibilisation à la mobilité pour les personnes fragiles, auprès des entreprises ...

En appui et sous la responsabilité de la Responsable Conseil Mobilité Inclusive, il réalise les missions suivantes: 

• • Développer et organiser des ateliers de sensibilisation à la mobilité au sein de structures qui accompagnent des personnes en insertion :
    • Former et lancer un groupe d’intervenants internes à l’entreprise
    • Organiser et planifier les ateliers
    • Créer des outils de suivi de l’activité et d’évaluation des interventions
  • Développer et organiser des ateliers de sensibilisation à la mobilité décarbonnée à destination des séniors et entreprises sur le territoire de la MEL :
    • Créer des outils de communication à destination de ces publics
    • Créer des modules pédagogiques d’intervention auprès des entreprises et des publics séniors
    • Former et lancer un groupe d’intervenants internes à l’entreprise
    • Organiser et planifier les ateliers
    • Créer des outils de suivi de l’activité et d’évaluation des interventions
  • Mettre en place un système de suivi des prestations sous-traitées :
    • Auditer la prestation
    • Définir et mettre en œuvre un dispositif de mesure de la satisfaction clients
    • Créer un outil de reporting
    • Suivre le contrat de sous-traitance
  • Réaliser une veille sur les bonnes pratiques en matière de mobilité inclusive et d’expérience client (individuelle ou collective)
  • Contribuer à la rédaction des bilans annuels des actions mises en œuvre sur le réseau Ilevia.

Dans le cadre de de ses missions, l’alternant sera amené à se déplacer sur l’ensemble du territoire de la MEL.

Profil

Vous êtes étudiant(e) en formation BAC +4 / +5 en sciences politiques, gestion de projets avec un fort intérêt pour les questions d’insertion.

Vous aimez le travail collaboratif et le partage.

Vous êtes force de propositions et vous avez une bonne capacité d'adaptation.

Vous faites preuve d'autonomie, de diplomatie et de confidentialité.

Vous maitrisez le Pack Office

Une expérience associative est un plus.

Permis B indispensable.

Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant le Groupe Keolis vous rejoignez un groupe engagé pour le développement de ses collaborateurs et pour les enjeux sociétaux et environnementaux à travers :

• Un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides, basées sur la confiance mutuelle permettant à chacun et chacune de libérer son plein potentiel
• Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d'améliorer ses performances environnementales (préventions des pollutions; optimisation de la consommation d'énergie...)
• Des politiques fortes en termes de diversité et de non-discrimination (labellisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte diversité).

Information complémentaire : 

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.

Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.